Kod zawodu ZUS – 243402
Kody PKD (Polska Klasyfikacja Działalności)
Najczęściej powiązane kody PKD to:
- PKD 46.14.Z – działalność agentów zajmujących się sprzedażą maszyn, urządzeń przemysłowych, statków i samolotów,
- PKD 46.43.Z – sprzedaż hurtowa elektrycznych artykułów użytku domowego,
- PKD 47.54.Z – sprzedaż detaliczna elektrycznego sprzętu gospodarstwa domowego prowadzona w wyspecjalizowanych sklepach,
- PKD 47.91.Z – sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej lub internet.
Czym zajmuje się specjalista sprzedaży technologii i usług informatycznych?
Specjalista sprzedaży technologii i usług informatycznych prowadzi sprzedaż rozwiązań IT – sprzętu, oprogramowania, infrastruktury teleinformatycznej oraz usług wdrożeniowych, projektowych i opieki posprzedażowej (serwisu).
Głównym celem pracy na tym stanowisku jest skojarzenie oczekiwań i możliwości klientów oraz zapotrzebowania rynku z ofertą sprzedażową firmy. Specjalista pełni rolę pośrednika między klientem a organizacją i często bywa bezpośrednio kojarzony z reprezentowaną marką.
Zakres odpowiedzialności
Specjalista organizuje i doskonali sprzedaż, nadzoruje i gromadzi wyniki badań rynkowych, planuje i wdraża promocje, buduje relacje z klientami oraz analizuje dane sprzedażowe pod kątem przyszłych działań handlowych.
To rola dla osoby nastawionej na wynik, odpowiedzialnej za realizację celów sprzedażowych.
Główne obowiązki i zadania zawodowe
Pracownik na stanowisku specjalisty sprzedaży technologii i usług informatycznych odpowiada za realizację następujących zadań:
Przygotowanie i analiza
Do kluczowych zadań na tym etapie należą:
- organizowanie stanowiska pracy zgodnie z przepisami BHP, ochrony ppoż., ergonomii i ochrony środowiska,
- prowadzenie analizy rynku, konkurencji produktowej oraz trendów w branży zgodnie z profilowaną ofertą,
- określanie celów marketingowych i monitorowanie wykonania planów sprzedaży.
Kontakt i negocjacje z klientami
W ramach współpracy z klientami specjalista odpowiada m.in. za:
- nawiązywanie kontaktów z klientami i prowadzenie wstępnej analizy potrzeb,
- przygotowywanie i dostarczanie oferty wstępnej,
- kierowanie fazą wyboru rozwiązania przez klienta oraz opracowywanie planu wdrożenia produktu,
- przygotowywanie, dostarczanie, prezentowanie i negocjowanie oferty końcowej rozwiązania dla klienta,
- przygotowywanie umów i udział w ich negocjowaniu (określenie okresu opieki posprzedażowej oraz zasad serwisu).
Wdrożenie i obsługa posprzedażowa
Po podpisaniu umowy kluczowe obowiązki to:
- nadzorowanie procesu dostarczania produktów i realizacji usług wdrożeniowych, wsparcie podczas indywidualizacji produktu według potrzeb klienta,
- nadzorowanie procesu realizacji usług powdrożeniowych i opieki serwisowej,
- utrzymywanie kontaktu z klientem oraz badanie i identyfikowanie dalszych jego potrzeb.
Wymagane kwalifikacje i kompetencje
Wykształcenie i formalne wymagania
Osoba wykonująca ten zawód powinna posiadać wykształcenie wyższe drugiego stopnia z zakresu informatyki, ekonomii, zarządzania lub marketingu. Do pracy w zawodzie nie są wymagane dodatkowe uprawnienia zawodowe.
Kompetencje osobiste i zawodowe
Charakter pracy wymaga od specjalisty:
- umiejętności współdziałania z innymi, łatwości nawiązywania i podtrzymywania kontaktów,
- zdolności koncentracji i podzielności uwagi, precyzji i logiczności wypowiedzi,
- dużej odporności emocjonalnej i samodzielności,
- kreatywności i gotowości do pracy w terenie,
- cierpliwości i umiejętności szybkiego dostosowania się do różnych warunków technicznych.
Umiejętności praktyczne
W pracy przydają się w szczególności:
- efektywne korzystanie z narzędzi sprzedażowych, takich jak systemy CRM czy programy do analizy danych,
- zdolność prowadzenia skutecznych negocjacji handlowych,
- umiejętność analizy danych sprzedażowych i raportów,
- znajomość podstawowych programów komputerowych oraz obsługa platform internetowych,
- umiejętność przygotowywania i przeprowadzania profesjonalnych prezentacji.
Wymagania dodatkowe
Dodatkowym atutem będą:
- zainteresowanie techniką, informatyką i nowymi technologiami,
- znajomość podstaw psychologii motywacyjnej,
- wiedza o branży potwierdzona certyfikatami i dyplomami,
- znajomość języka angielskiego na poziomie B1 lub wyższym oraz ewentualnie innych języków,
- posiadanie prawa jazdy,
- minimum 2–3-letnie doświadczenie w sprzedaży.
Warunki pracy i charakterystyka środowiska
Miejscem pracy specjalisty jest biuro oraz – w zależności od potrzeb – praca w terenie (spotkania z klientami). Zawód wiąże się z dużą intensywnością kontaktów z ludźmi, co może generować sytuacje stresujące. Specjalista ma znaczną samodzielność, jednocześnie realizując cele wyznaczone przez przełożonych.
Branże i sektory zatrudnienia
Specjaliści sprzedaży technologii i usług informatycznych znajdują zatrudnienie w różnorodnych sektorach gospodarki, w szczególności w:
- firmach zajmujących się sprzedażą sprzętu informatycznego – komputerów, serwerów, urządzeń sieciowych;
- przedsiębiorstwach oferujących oprogramowanie – w tym rozwiązania dla firm (SaaS, enterprise software);
- firmach świadczących usługi IT – wdrażanie rozwiązań informatycznych, obsługa techniczna, serwis;
- dostawcach infrastruktury teleinformatycznej – usługi cloud computing, hosting i bezpieczeństwo IT;
- dużych i średnich przedsiębiorstwach – posiadających wyspecjalizowane zespoły sprzedaży technologicznej;
- firmach działających w branżach tradycyjnych – poszukujących sprzedawców technologii (sektor finansowy, produkcja, logistyka).
Ścieżka kariery i rozwoju
Specjaliści sprzedaży technologii i usług informatycznych mogą rozwijać się zawodowo na kilka sposobów:
Awans pionowy
Możliwe kierunki awansu pionowego obejmują:
- przejście na stanowisko kierownika zespołu sprzedaży,
- objęcie roli kierownika sprzedaży (Sales Manager),
- funkcję dyrektora ds. sprzedaży lub dyrektora ds. rozwoju biznesu.
Specjalizacja branżowa
Specjalista może pogłębiać wiedzę w wybranym obszarze technologii (np. cyberbezpieczeństwo, cloud computing, sztuczna inteligencja) oraz uzyskiwać certyfikacje branżowe (np. Microsoft Certified, Cisco Certified, SAP Certified), budując ekspercką pozycję na rynku.
Rozszerzenie kompetencji
Sposoby na rozszerzanie kompetencji obejmują:
- przejście do roli konsultanta ds. sprzedaży lub business development managera,
- specjalizację w sprzedaży strategicznej dla dużych klientów korporacyjnych (account executive),
- rozwój w kierunku zarządzania relacjami z klientami (Account Management).
Zmiana ścieżki kariery
Alternatywne kierunki rozwoju to m.in.:
- przejście do funkcji product managera – łączenie kompetencji sprzedażowych z zaawansowaną znajomością produktu,
- kariera w marketingu technologicznym – wykorzystanie doświadczenia sprzedażowego w działaniach promocyjnych,
- funkcja konsultanta biznesowego – doradztwo przy wyborze i wdrożeniach rozwiązań IT.
Przewagi i dynamika zawodu
Zawód specjalisty sprzedaży technologii i usług informatycznych ma wiele atutów:
- wysokie zarobki – możliwość uzyskiwania premii i prowizji uzależnionych od wyników sprzedaży;
- dynamiczny sektor IT – stały rozwój i dostęp do innowacyjnych rozwiązań;
- perspektywy kariery – szybki awans i realne ścieżki rozwoju zawodowego;
- stabilność zatrudnienia – rosnące zapotrzebowanie na kompetencje sprzedażowe w IT;
- mobilność zawodowa – możliwość pracy w międzynarodowych organizacjach i łatwiejsza zmiana pracodawcy.
Zobacz też:
Sadownik, Salowa, Sanitariusz szpitalny, Scenarzysta, Scenograf, Sekretarka, Sekretarka medyczna, Sekretarka notarialna, Sekretarka w kancelarii prawnej, Sekretarz konsularny, Sekretarz planu filmowego, Sekretarz sądowy, Serowar, Serwisant sprzętu komputerowego, Serwisant urządzeń biurowych, Serwisant urządzeń medycznych, Sędzia, Sędzia sportowy, Siostra PCK, Sitarz, Skarbnik bankowy, Składacz sprzętu spadochronowego, Skoczek spadochronowy, Socjolog, Sommelier, Sortowacz, Sortowacz materiałów drzewnych, Sortowacz odpadów komunalnych, Sortowacz surowców wtórnych, Sortowacz-brakarz ceramiki, Sortowacz-brakarz szkła, Spawacz, Specjalista administracji publicznej, Specjalista analizy i rozwoju rynku, Specjalista bankowości, Specjalista bezpieczeństwa i higieny pracy, Specjalista bezpieczeństwa oprogramowania, Specjalista do spraw adopcji, Specjalista do spraw analizy ryzyka ubezpieczeniowego (underwriter), Specjalista do spraw animacji multimedialnej, Specjalista do spraw audytu zabezpieczenia, Specjalista do spraw badań społeczno-ekonomicznych, Specjalista do spraw badań w obszarze cyberbezpieczeństwa (Cybersecurity researcher), Specjalista do spraw bezpieczeństwa wewnętrznego, Specjalista do spraw chmury obliczeniowej (cloud computing), Specjalista do spraw controllingu, Specjalista do spraw cudzoziemców, migracji i integracji, Specjalista do spraw cyberbezpieczeństwa, Specjalista do spraw czasowego zatrudniania pracowników, Specjalista do spraw dietetyki, Specjalista do spraw doskonalenia i rozwoju aplikacji, Specjalista do spraw doskonalenia organizacji, Specjalista do spraw ergonomii i projektowania form użytkowych, Specjalista do spraw factoringu, Specjalista do spraw handlu zagranicznego, Specjalista do spraw informatyki przemysłowej, Specjalista do spraw informatyki śledczej, Specjalista do spraw integracji europejskiej, Specjalista do spraw integracji technologii informatycznych, Specjalista do spraw jakości oprogramowania, Specjalista do spraw kadr, Specjalista do spraw kluczowych klientów (key account manager), Specjalista do spraw komercjalizacji innowacyjnych technologii, Specjalista do spraw konsultingu, Specjalista do spraw kultury firmy, Specjalista do spraw logistyki, Specjalista do spraw marketingu i handlu, Specjalista do spraw mediów interaktywnych, Specjalista do spraw mediów społecznościowych, Specjalista do spraw obsługi incydentów (Cyber incident responder), Specjalista do spraw obsługi posprzedażowej, Specjalista do spraw obsługi projektów i programów, Specjalista do spraw ochrony praw dziecka i rodziny, Specjalista do spraw ochrony własności intelektualnej, Specjalista do spraw organizacji i rozwoju przemysłu, Specjalista do spraw organizacji i rozwoju sprzedaży, Specjalista do spraw organizacji i rozwoju transportu, Specjalista do spraw organizacji usług gastronomicznych, hotelowych i turystycznych, Specjalista do spraw pakowania i opakowań, Specjalista do spraw planowania strategicznego, Specjalista do spraw pozyskiwania funduszy (fundraiser), Specjalista do spraw pozyskiwania i analizy informacji o cyberzagrożeniach (Cyber threat intelligence specialist), Specjalista do spraw prawnych i zgodności w zakresie cyberbezpieczeństwa (Cyber legal, policy & compliance officer), Specjalista do spraw przewozów intermodalnych, Specjalista do spraw public relations, Specjalista do spraw rachunkowości, Specjalista do spraw rachunkowości inwestycyjnej, Specjalista do spraw rachunkowości podatkowej, Specjalista do spraw rachunkowości zarządczej, Specjalista do spraw ratownictwa medycznego, Specjalista do spraw reklamy, Specjalista do spraw rekrutacji pracowników, Specjalista do spraw rozwoju i stosowania metod sztucznej inteligencji, Specjalista do spraw rozwoju oprogramowania, Specjalista do spraw rozwoju stron internetowych, Specjalista do spraw rozwoju zawodowego, Specjalista do spraw społecznej odpowiedzialności przedsiębiorstw, Specjalista do spraw sprzedaży, Specjalista do spraw stosunków międzynarodowych, Specjalista do spraw systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji, Specjalista do spraw szkoleń, Specjalista do spraw szkoleń z zakresu cyberbezpieczeństwa (Cybersecurity educator), Specjalista do spraw techniki dentystycznej, Specjalista do spraw technologii blockchain, Specjalista do spraw testów bezpieczeństwa systemów informacyjnych (Penetration tester), Specjalista do spraw tworzenia biznes planów, Specjalista do spraw ubezpieczeń majątkowych i osobowych, Specjalista do spraw ubezpieczeń społecznych, Specjalista do spraw ubezpieczeń zdrowotnych, Specjalista do spraw uczenia maszynowego, Specjalista do spraw uzależnień od mediów cyfrowych, Specjalista do spraw wdrażania rozwiązań z zakresu cyberbezpieczeństwa Cybersecurity implementer), Specjalista do spraw wirtualnej rzeczywistości, Specjalista do spraw wynagrodzeń, Specjalista do spraw zamówień publicznych, Specjalista do spraw zarządzania, Specjalista do spraw zarządzania ryzykiem, Specjalista do spraw zarządzania ryzykiem w obszarze cyberbezpieczeństwa (Cybersecurity risk manager), Specjalista do spraw zarządzania talentami, Specjalista do spraw zarządzania w oświacie, Specjalista etyki biznesu, Specjalista fizjoterapii, Specjalista informacji naukowej, technicznej i ekonomicznej, Specjalista integracji międzykulturowej, Specjalista inżynierii medycznej, Specjalista komunikacji społecznej, Specjalista kontroli jakości, Specjalista marketingu społecznego, Specjalista monitoringu systemów zabezpieczeń technicznych osób i mienia, Specjalista ochrony informacji niejawnych, Specjalista ochrony środowiska, Specjalista organizacji i zarządzania w ochronie zdrowia, Specjalista polityki społecznej, Specjalista poradnictwa psychospołecznego i rodzinnego, Specjalista pracy socjalnej, Specjalista promocji zdrowia i edukacji zdrowotnej, Specjalista psychoterapii uzależnień, Specjalista radiofarmacji, Specjalista resocjalizacji, Specjalista sprzedaży internetowej, Specjalista systemów rozpoznawania mowy, Specjalista terapii uzależnień, Specjalista w dopasowaniu siodeł (Saddle fitter), Specjalista w dziedzinie psychologii klinicznej, Specjalista zaopatrzenia medycznego, Specjalista zarządzania dokumentacją, Specjalista zarządzania informacją, Specjalista zarządzania kryzysowego, Specjalista zastosowań informatyki, Specjalista zdrowia publicznego, Specjalista zdrowia środowiskowego, Specjalista żywienia człowieka, Spedytor, Spiker radiowy, Sprzątacz pojazdów, Sprzątaczka domowa, Sprzedawca, Sprzedawca na targowisku / bazarze, Sprzedawca na telefon, Sprzedawca obwoźny z samochodu (vanseller), Sprzedawca reklam internetowych, Sprzedawca w branży mięsnej, Sprzedawca w branży przemysłowej, Sprzedawca w branży spożywczej, Sprzedawca w stacji paliw, Statysta, Statystyk, Stenograf-protokolant, Stermotorzysta żeglugi śródlądowej, Sternik żeglugi śródlądowej, Sterowniczy linii sztaplowania i pakietowania tarcicy, Steward statku morskiego, Stewardesa / Steward, Stokażowy, Stolarz, Stolarz budowlany, Stolarz galanterii drzewnej, Stolarz mebli artystycznych i wzorcowych, Stolarz meblowy, Stolarz modelarz instrumentów muzycznych, Strażak, Strażnik gminny / miejski, Strażnik leśny, Strażnik łowiecki, Strażnik ochrony przyrody / środowiska, Strażnik rybacki, Strażnik straży marszałkowskiej, Strażnik w zakładzie dla nieletnich, Stroiciel fortepianów i pianin, Strugacz, Strugacz drewna, Strzałowy (górnik strzałowy), Studniarz, Sufler, Surdologopeda, Suszarnik ceramiki i wyrobów gipsowych, Suszarniowy drewna, Sygnalista szybowy, Syndyk, Synoptyk, Szaleciarz, Szatniarz, Szczotkarz, Szef kuchni (kuchmistrz), Szeregowy zawodowy Sił Zbrojnych, Szewc, Szklarz, Szklarz budowlany, Szklarz pojazdów, Szkliwierz ceramiki, Szkutnik, Szlifierz ceramiki, Szlifierz kamieni szlachetnych i ozdobnych, Szlifierz kamienia, Szlifierz materiałów drzewnych, Szlifierz metali, Szlifierz szkła gospodarczego i technicznego, Szlifierz szkła płaskiego, Szlifierz-ostrzarz, Szlifierz-polerowacz szkła optycznego, Szlifierz-polerowacz wyrobów artystycznych, Szpachlarz, Sztauer-trymer, Szwaczka maszynowa, Szwaczka ręczna, Szyldziarz, Szyper, Ślusarz, Ślusarz galanterii metalowej, Ślusarz narzędziowy, Świecki krzewiciel wiary
