Czy szybkie odebranie telefonu oznacza dobrą obsługę klienta?
Odebrać 80% połączeń w ciągu 20 sekund - tak brzmi standard 80/20, według którego branża call center od dekad ocenia wydajność obsługi. Wskaźnik trafia do…
Polecane
Najnowsze artykuły
Rozwijaj siebie i biznes
Niezależnie od tego, czy jesteś przedsiębiorcą, menedżerem, czy osobą pragnącą rozwijać swoje umiejętności osobiste, na ccProgres znajdziesz zasoby i wsparcie, które pomogą Ci osiągnąć nowe cele.
Płatne opinie w Google? Zobacz, dlaczego to najprostsza droga do zablokowania firmy i jak zdobywać gwiazdki legalnie
Wysoka średnia ocen w Profilu Firmy Google to dziś jeden z najważniejszych czynników decydujących o wyborze lokalnego usługodawcy lub sklepu…
Pierwsze zamówienie okien w B2B — co powinien sprawdzić dystrybutor?
Pierwsze zamówienie w kanale B2B to nie rutyna, a moment, w którym drobne przeoczenie zamienia się w reklamację, przestój na…
Czy dieta i delegacja są opodatkowane? Przepisy i wyłączenia
Diety i delegacje pracownicze to ważny element polityki wynagrodzeń w polskich firmach, a jednocześnie obszar regulowany złożonymi przepisami podatkowymi i…
Ile wynosi podatek od emerytury zagranicznej? Unikanie podwójnego opodatkowania
Podatnicy otrzymujący świadczenia emerytalno-rentowe z zagranicy muszą zmierzyć się z jednym z najtrudniejszych zagadnień polskiego systemu podatkowego – opodatkowaniem dochodów…
Wiedza tematyczna
Czy pracodawca może nie przyjąć wypowiedzenia? Prawa pracownika
Jedna z najczęstszych obaw pracowników pragnących zmienić pracę to możliwość, że pracodawca odmówi przyjęcia ich wypowiedzenia umowy o pracę. Sytuacja ta budzi pytania o to,…
Biznes
Gdzie zorganizować spotkanie biznesowe w pomorskim?
Organizacja spotkań biznesowych w pasie nadmorskim i w jego bezpośrednim sąsiedztwie wymaga precyzyjnego połączenia funkcjonalnego zaplecza konferencyjnego z wartością dodaną w postaci odpowiedniego otoczenia. Najpopularniejsze…
Jak kupić udziały w firmie? Proces transakcji i formalności prawne
Nabycie udziałów w spółce to jedna z najważniejszych decyzji biznesowych, wymagająca solidnego przygotowania pod kątem prawnym i finansowym. Obejmuje wycenę…
Przenośniki rolkowe napędzane – budowa, rodzaje i zastosowanie w logistyce
Przenośniki rolkowe napędzane to fundament nowoczesnej intralogistyki – automatyzują transport wewnętrzny, stabilizują przepływy materiałów i podnoszą wydajność operacji. W dobie…
Firma a przedsiębiorstwo – czym się różnią i jakie mają formy prawne?
Zastanawiasz się, czym różni się firma od przedsiębiorstwa? Poznaj definicje, składniki oraz klasyfikację przedsiębiorstw, w tym mikroprzedsiębiorstwa i ich ochronę…
CRM w firmie – znaczenie systemu w zarządzaniu relacjami z klientami
Współczesny biznes mierzy się z rosnącą złożonością interakcji z klientami w dobie cyfrowej transformacji. Systemy zarządzania relacjami z klientami, czyli…
Marketing
Mix marketingowy (4P i 7P) – jak skomponować skuteczną strategię sprzedaży?
Koncepcja marketingu mix stanowi fundament współczesnych strategii biznesowych, umożliwiając przedsiębiorstwom systematyczne podejście do promocji i…
Marketing Automation – jak zautomatyzować procesy sprzedaży i komunikacji?
Marketing automation to zaawansowana strategia wykorzystująca oprogramowanie do automatyzacji powtarzalnych działań marketingowych i sprzedażowych –…
Wszystko, co musisz wiedzieć o marketingu i reklamie
Znajdziesz tu artykuły dotyczące najnowszych strategii marketingowych, narzędzi i technik, które pomagają firmom skutecznie docierać do swoich odbiorców. Obejmuje to tematy takie jak SEO, SEM, social media marketing, content marketing, analizy rynku oraz psychologia konsumenta. Odkryj, jak efektywnie komunikować się z klientami, budować lojalność oraz mierzyć efektywność kampanii marketingowych, aby osiągnąć sukces w zmieniającym się świecie biznesu.
Podstawy email marketingu – jak tworzyć skuteczne kampanie sprzedażowe?
Email marketing pozostaje jednym z najtańszych i najskuteczniejszych kanałów komunikacji z klientami, przynosząc zwrot z…
Marketing, który pracuje bliżej sprzedaży. Podejście SUASIO do doradztwa marketingowego w B2B
Marketing w firmie B2B nie kończy się na kampanii reklamowej. Nie kończy się też na…
Pozostałe publikacje
Jakie są podstawowe zasady termodynamiki? Trzecia zasada i entropia
Termodynamika stanowi jeden z filarów fizyki nowoczesnej, dostarczając fundamentalnych praw opisujących przekształcenia energii i kierunek procesów naturalnych. Trzecia zasada termodynamiki…
Profesjonalna hermetyzacja elektroniki – niezawodność w ekstremalnych warunkach
Zapewnienie niezawodności elektroniki w środowisku przemysłowym, motoryzacyjnym czy morskim to ekstremalnie trudne wyzwanie dla jej producentów. Czynniki takie, jak wilgoć,…
Jak się lepiej uczyć? Skuteczne techniki zapamiętywania i koncentracji
Efektywne uczenie się nie jest wynikiem naturalnych zdolności ani błogosławieństwa geniuszu, lecz świadomym zastosowaniem sprawdzonych technik, które transformują sposób, w…
Filamenty PLA – ich zalety i zastosowanie w druku 3D
Druk 3D staje się coraz popularniejszy zarówno wśród firm, jak i osób prywatnych. Filamenty PLA są natomiast jednymi z najczęściej…
Ochrona danych i systemów – kluczowe aspekty cyberbezpieczeństwa
Wycieki poufnych danych, blokowanie systemów firmowych przez oprogramowanie ransomware oraz kradzieże tożsamości to realne zagrożenia dla każdego użytkownika sieci. Brak…
Jak rozliczyć delegację zagraniczną? Instrukcja wypełniania druku
Rozliczenie zagranicznej podróży służbowej to jedno z najbardziej wymagających zagadnień z obszaru prawa pracy i podatków. Pracodawca pokrywa koszty takiego…
