Wdrożenie Pimcore to znacznie więcej niż instalacja kolejnego oprogramowania. System trzeba dopasować do struktury danych firmy, procesów wewnętrznych oraz pozostałych narzędzi wykorzystywanych w organizacji. Dlatego jednym z pierwszych etapów projektu powinien być wybór zespołu, który nie tylko zna technologię, ale potrafi również przeanalizować sposób zarządzania informacją w przedsiębiorstwie.
Artykuł sponsorowany
Dlaczego wdrożenie Pimcore wymaga odpowiednich kompetencji?
Pimcore jest elastyczną platformą. To jedna z jej największych zalet, ale jednocześnie oznacza, że nie istnieje jeden uniwersalny model wdrożenia odpowiedni dla każdej firmy.
Producent może potrzebować rozbudowanego modelu danych technicznych i integracji z ERP. Dystrybutor będzie dodatkowo importował informacje od wielu dostawców. E-commerce działający w kilku krajach może natomiast potrzebować obsługi tłumaczeń, różnych struktur kategorii i wielu kanałów sprzedaży.
Przed rozpoczęciem prac trzeba więc odpowiedzieć między innymi na pytania:
- skąd obecnie pochodzą dane produktowe,
- kto odpowiada za ich aktualizację,
- jakie informacje powinny znaleźć się w Pimcore,
- z jakimi systemami platforma ma być zintegrowana,
- gdzie dane mają być później publikowane,
- jakie role i uprawnienia będą mieli użytkownicy,
- jak powinien wyglądać proces zatwierdzania informacji.
Bez takiej analizy nawet zaawansowany technologicznie system może jedynie przenieść istniejący chaos do nowego narzędzia.
Kto może wdrożyć Pimcore?
W projekcie potrzebne są zarówno kompetencje techniczne, jak i wiedza dotycząca zarządzania danymi.
Samo doświadczenie programistyczne nie zawsze wystarcza. Zespół wdrożeniowy powinien rozumieć sposób funkcjonowania systemów PIM i MDM, integracje między aplikacjami oraz procesy związane z przygotowaniem informacji do różnych kanałów.
W zależności od skali projektu w pracach mogą uczestniczyć między innymi:
- analityk biznesowy,
- konsultant PIM,
- architekt rozwiązania,
- programiści,
- specjaliści odpowiedzialni za integracje,
- testerzy,
- administratorzy systemów.
Po stronie przedsiębiorstwa ważny jest również udział osób, które rzeczywiście pracują z danymi. Mogą to być product managerowie, przedstawiciele działu marketingu, e-commerce, IT, sprzedaży czy logistyki.
To właśnie oni najlepiej wiedzą, gdzie obecnie powstają problemy i które czynności pochłaniają najwięcej czasu.
Jak wybrać firmę do wdrożenia Pimcore?
Jednym z pierwszych kryteriów powinno być doświadczenie w pracy z samą platformą.
Warto sprawdzić nie tylko deklarowaną znajomość technologii, ale również wcześniejsze realizacje. Szczególnie istotne są projekty o podobnej skali albo dotyczące zbliżonych problemów biznesowych.
Jeżeli firma posiada kilkadziesiąt tysięcy produktów, skomplikowane warianty oraz kilka źródeł danych, doświadczenie wyłącznie z prostymi katalogami produktowymi może być niewystarczające.
Znaczenie ma również wiedza integracyjna. Pimcore rzadko działa w całkowitym oderwaniu od pozostałych systemów.
Zespół wdrożeniowy powinien potrafić określić, jak platforma będzie współpracować z ERP, e-commerce, CRM czy innymi źródłami i odbiorcami danych.
Dlaczego analiza przedwdrożeniowa jest tak ważna?
Dobrze przeprowadzony projekt powinien rozpocząć się przed pierwszymi pracami programistycznymi.
Na etapie analizy należy zinwentaryzować źródła informacji i określić, jakie dane rzeczywiście powinny trafić do nowego systemu.
Może się okazać, że w obecnych bazach występują duplikaty, niejednolite nazwy parametrów albo kilka różnych sposobów opisywania tych samych produktów.
Przykładowo jeden dostawca może określać parametr jako „kolor”, drugi jako „barwa”, a trzeci stosować własny kod. Przeniesienie wszystkich wartości bez wcześniejszego uporządkowania nie rozwiąże problemu.
Dlatego przed migracją warto ustalić docelową strukturę informacji i zasady ich standaryzacji.
Jak powinien wyglądać proces wdrożenia?
Dokładny przebieg zależy od skali projektu, jednak zazwyczaj obejmuje kilka głównych obszarów.
Pierwszym jest analiza procesów i danych. Następnie powstaje model danych określający strukturę produktów, kategorii, atrybutów i relacji.
Kolejnym krokiem może być konfiguracja odpowiednich elementów platformy oraz przygotowanie integracji z innymi systemami.
Następnie dane są importowane, oczyszczane i testowane. Ważnym etapem są również testy przeprowadzane z udziałem przyszłych użytkowników.
Projekt nie powinien kończyć się w momencie uruchomienia produkcyjnego. Zespół musi wiedzieć, jak korzystać z nowego narzędzia, dlatego istotne są szkolenia oraz odpowiednio przygotowana dokumentacja.
Czy warto korzystać z partnera specjalizującego się w Pimcore?
W przypadku bardziej rozbudowanych wdrożeń jest to rozwiązanie warte rozważenia.
Partner znający platformę nie musi dopiero poznawać jej możliwości podczas realizacji projektu. Powinien również potrafić wskazać, które wymagania można zrealizować za pomocą dostępnych mechanizmów, a gdzie potrzebne będzie indywidualne rozszerzenie.
Przy wyborze wykonawcy warto zweryfikować jego doświadczenie w projektach PIM, znajomość integracji oraz wcześniejsze wdrożenia.
Jedną z firm specjalizujących się w tym obszarze jest Robokat, który realizuje wdrożenia systemu Pimcore. W ramach projektu istotne jest nie tylko skonfigurowanie samej platformy, lecz także przygotowanie modelu informacji oraz połączenie Pimcore z pozostałymi elementami infrastruktury przedsiębiorstwa.
Warto przy tym traktować partnera wdrożeniowego nie tylko jako wykonawcę prac programistycznych, ale również jako źródło wiedzy dotyczącej organizacji danych i procesów.
Na co zwrócić uwagę przed podpisaniem umowy?
Przed rozpoczęciem współpracy dobrze jest dokładnie ustalić zakres projektu.
Firma powinna wiedzieć, które elementy obejmuje wycena, jakie integracje zostaną przygotowane i które dane będą migrowane.
Warto również określić odpowiedzialność obu stron. Część prac, np. decyzje dotyczące struktury kategorii czy poprawności parametrów technicznych, wymaga aktywnego udziału pracowników przedsiębiorstwa.
Istotne są także kwestie związane z późniejszym utrzymaniem systemu. Już na początku warto ustalić, kto będzie odpowiadał za aktualizacje, rozwój integracji oraz wprowadzanie kolejnych funkcjonalności.
Dobry partner wdrożeniowy powinien rozumieć nie tylko technologię
Najważniejszym kryterium nie powinna być sama znajomość Pimcore.
System ma wspierać konkretne procesy biznesowe. Dlatego wykonawca powinien najpierw zrozumieć, w jaki sposób firma zarządza danymi, a dopiero później proponować rozwiązania technologiczne.
Przedsiębiorstwo, które chce wdrożyć Pimcore, powinno szukać partnera potrafiącego połączyć kompetencje techniczne z doświadczeniem w obszarze PIM, integracji i modelowania danych.
To właśnie jakość analizy oraz projektu architektury w dużej mierze decyduje o tym, czy nowy system rzeczywiście uprości zarządzanie informacją, czy stanie się jedynie kolejną aplikacją wykorzystywaną w organizacji.