Kod zawodu ZUS dla kierownika placówki bankowej to 134605. Poniżej zebraliśmy kody i klasyfikacje powiązane ze stanowiskiem:
| Klasyfikacja | Kod | Opis |
|---|---|---|
| ZUS | 134605 | kierownik placówki bankowej |
| PKD | 64.11.Z | działalność banku centralnego |
| PKD | 64.19.Z | pozostałe pośrednictwo pieniężne |
| PKD | 66.11.Z | zarządzanie rynkami finansowymi |
| PKD | 94.11.Z | działalność organizacji komercyjnych i pracodawców |
Kierownik placówki bankowej zarządza i koordynuje pracę oddziału, realizuje plany krótko-, średnio- i długoterminowe, tworzy strategię zgodną ze strategią banku oraz odpowiada za pozyskiwanie i obsługę klientów.
Czym zajmuje się kierownik placówki bankowej?
Kierownik placówki (dyrektor oddziału) to kluczowa rola w bankowości detalicznej. Odpowiada za pełne zarządzanie operacyjne i sprzedażowe placówki – od bieżącej obsługi po realizację długofalowych celów biznesowych. Placówki różnią się skalą: od zespołów 2–3 doradców po duże oddziały z ponad 20 pracownikami dla klientów indywidualnych oraz firm z sektora MŚP.
Jest pierwszym punktem kontaktu w sprawach wymagających interwencji (np. dostęp do bankowości online) oraz buduje relacje z klientami strategicznymi. Nadzoruje pracę personelu, monitoruje konkurencję i potrzeby rynku, raportuje wyniki przełożonym oraz dba o zgodność z procedurami i przepisami.
Obowiązki kierownika placówki bankowej
Najważniejsze zadania kierownika obejmują zarządzanie zespołem, sprzedażą, ryzykiem i reputacją oddziału. Poniżej kluczowe obowiązki:
- zapewnianie sprawnego, efektywnego i zgodnego z procedurami oraz przepisami prawa bankowego funkcjonowania placówki,
- kształtowanie pozytywnego wizerunku oddziału na lokalnym rynku (akcje marketingowe, współpraca z partnerami, udział w wydarzeniach branżowych),
- realizacja celów ilościowych i jakościowych, w tym planów sprzedaży produktów bankowych i inwestycyjnych,
- zarządzanie placówką i zespołem: motywowanie, rozliczanie z zadań, rekrutacja, szkolenia i rozwój kompetencji,
- planowanie i realizacja zadań w obszarze ryzyka operacyjnego we współpracy z działem ryzyka oraz egzekwowanie procedur bezpieczeństwa,
- przygotowywanie ofert, prowadzenie negocjacji, pozyskiwanie i utrzymywanie relacji z kluczowymi klientami,
- zapewnienie bezpiecznego środowiska pracy, przestrzeganie zasad BHP, ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska,
- doskonalenie własnych kompetencji, koordynowanie sprawozdań i raportów.
Kierownik odpowiada za wysoką satysfakcję klientów oraz maksymalizację efektywności obsługi.
Wymagania i kwalifikacje
Aby objąć to stanowisko, konieczne jest doświadczenie w bankowości lub instytucjach finansowych (szczególnie w obsłudze klientów indywidualnych i MŚP) oraz silne kompetencje menedżerskie. Najczęściej oczekuje się:
- Wykształcenie – wyższe, preferowane kierunki ekonomiczne, finansowe lub z zakresu bankowości;
- Doświadczenie – kilka lat na stanowiskach doradczych lub kierowniczych w bankowości detalicznej;
- Kompetencje – zaawansowane umiejętności przywódcze (poziom 5 w skalach HR: kreowanie i uczenie innych), motywowanie zespołu, analiza rynkowa, negocjacje, znajomość MSSF/MSR i przepisów AML (przeciwdziałanie praniu pieniędzy);
- Certyfikaty – często wymagane licencje KNF lub szkolenia z compliance i ryzyka;
- Inne – biegłość w obsłudze systemów bankowych, gotowość do pracy mobilnej (służbowy telefon i laptop).
Ścieżka kariery i rozwój zawodowy
Typowa ścieżka rozwoju może wyglądać następująco:
- doradca klienta (rachunki, podstawowe produkty i doradztwo finansowe),
- specjalista ds. sprzedaży lub analityk (np. AML/compliance),
- kierownik placówki (pełna odpowiedzialność za zespół i wynik),
- dyrektor regionalny lub menedżer struktur sprzedaży – awans uzależniony od wyników i jakości zarządzania.
Rozwój kompetencji wspierają szkolenia wewnętrzne, kursy z zarządzania ryzykiem, marketingu i BHP oraz udział w konferencjach. Regularne oceny okresowe, udział w rekrutacjach i ustalaniu premii to stałe elementy pracy na tym stanowisku.
Gdzie pracować jako kierownik placówki bankowej?
Stanowisko występuje przede wszystkim w bankach detalicznych, ale także w innych podmiotach rynku finansowego. Najczęstsze miejsca pracy to:
- banki detaliczne (np. Credit Agricole, PKO BP, mBank),
- instytucje pośrednictwa finansowego i organizacje komercyjne,
- SKOK-i oraz fintechy posiadające oddziały fizyczne.
Warunki pracy obejmują środowisko biurowe, pracę z systemami bankowymi i intensywny kontakt z klientami; odpowiedzialność za wyniki finansowe i zgodność jest wysoka.
Wynagrodzenie i perspektywy
Wynagrodzenie składa się z pensji podstawowej oraz premii za realizację planów sprzedażowych (często kilkadziesiąt procent). Dyrektorzy większych placówek zarabiają powyżej średniej rynkowej w sektorze finansowym.
Perspektywy zawodowe są dobre dzięki rozwojowi bankowości detalicznej, rosnącej digitalizacji i segmentowi premium, który wymaga wysokiej jakości doradztwa i obsługi.
Zobacz też:
Kaletnik, Kamieniarz, Kapelusznik-czapnik, Kapitan portu morskiego, Kapitan statku morskiego, Kapitan żeglugi przybrzeżnej, Kapitan żeglugi śródlądowej, Karmelarz, Kartograf, Kasjer bankowy, Kasjer biletowy, Kasjer handlowy, Kasjer w zakładzie pracy, Kasjer walutowy, Kaskader filmowy, Kaskader filmowy – koordynator, Kelner, Kierowca autobusu, Kierowca autocysterny, Kierowca ciągnika rolniczego, Kierowca ciągnika siodłowego, Kierowca drezyny i wózka motorowego, Kierowca lokomotywy spalinowej, Kierowca mechanik, Kierowca operator wózków jezdniowych (widłowych), Kierowca pojazdu uprzywilejowanego, Kierowca samochodu ciężarowego, Kierowca samochodu dostawczego, Kierowca samochodu osobowego, Kierowca trolejbusu, Kierownik / właściciel stacji paliw, Kierownik / właściciel szkoły jazdy, Kierownik / właściciel zakładu usługowego, Kierownik agencji do spraw usług sportowych / turystycznych / kulturalnych, Kierownik agencji doradztwa finansowego, Kierownik agencji filmowej / telewizyjnej, Kierownik agencji ochrony mienia i osób, Kierownik agencji reklamowej, Kierownik agencji ubezpieczeniowej, Kierownik apteki, Kierownik archiwum, Kierownik biblioteki, Kierownik biura, Kierownik biura podroży, Kierownik biura rachunkowego, Kierownik biura tłumaczeń, Kierownik budowy, Kierownik centrum handlowego, Kierownik centrum konferencyjnego, Kierownik centrum obsługi telefonicznej (kierownik call center), Kierownik centrum rozrywki dla dzieci, Kierownik do spraw handlu zagranicznego, Kierownik do spraw kateringu, Kierownik do spraw kontroli jakości, Kierownik do spraw marketingu, Kierownik do spraw marketingu internetowego, Kierownik do spraw marketingu sieciowego (wielopoziomowego), Kierownik do spraw optymalizacji zasobów, Kierownik do spraw rozwoju produktu, Kierownik do spraw sprzedaży, Kierownik do spraw strategii i planowania, Kierownik do spraw transportu rurociągowego, Kierownik do spraw windykacji, Kierownik do spraw zarządzania flotą samochodową, Kierownik domu aukcyjnego, Kierownik domu kultury, Kierownik domu pomocy społecznej, Kierownik domu spokojnej starości, Kierownik działu administracyjno-gospodarczego, Kierownik działu badawczo-rozwojowego, Kierownik działu finansowego, Kierownik działu informatyki, Kierownik działu kadr i płac, Kierownik działu logistyki, Kierownik działu operacji finansowych, Kierownik działu reklamy / promocji / public relations, Kierownik działu ruchu zakładu górniczego lub zakładu, Kierownik działu szkoleń, Kierownik działu transportu, Kierownik działu w handlu detalicznym, Kierownik działu w handlu hurtowym, Kierownik działu w hotelu, Kierownik działu w instytucjach pomocy społecznej, Kierownik działu w lokalu gastronomicznym, Kierownik działu w przedsiębiorstwie telekomunikacyjnym, Kierownik działu zakupów, Kierownik działu zarządzania zasobami ludzkimi, Kierownik firmy audytorskiej, Kierownik firmy sprzątającej, Kierownik galerii sztuki, Kierownik gospodarstwa hodowli drobiu, Kierownik gospodarstwa ogrodniczego, Kierownik gospodarstwa produkcji roślinnej i zwierzęcej, Kierownik gospodarstwa produkcji zwierzęcej, Kierownik gospodarstwa sadowniczego, Kierownik gospodarstwa upraw mieszanych, Kierownik gospodarstwa upraw polowych, Kierownik hospicjum, Kierownik hostelu / motelu, Kierownik hotelu, Kierownik hurtowni, Kierownik jednostki ratownictwa górniczego, Kierownik kancelarii prawnej, Kierownik kancelarii tajnej, Kierownik kas, Kierownik kasyna, Kierownik kempingu, Kierownik kina, Kierownik klubu fitness, Kierownik klubu sportowego, Kierownik komórki organizacyjnej podmiotu leczniczego, Kierownik lokalu gastronomicznego, Kierownik magazynu, Kierownik małego przedsiębiorstwa budowlanego, Kierownik małego przedsiębiorstwa w przemyśle przetwórczym, Kierownik małego przedsiębiorstwa w przemyśle wydobywczym, Kierownik muzeum, Kierownik obiektu sportowego, Kierownik ogrodu zoologicznego, Kierownik ośrodka pomocy rodzinie, Kierownik parku rozrywki / cyrku, Kierownik pensjonatu, Kierownik placówki wsparcia dziennego, Kierownik planu filmowego, Kierownik pociągu, Kierownik podmiotu leczniczego, Kierownik prac podwodnych, Kierownik praktycznej nauki zawodu, Kierownik produkcji filmowej / telewizyjnej / radiowej, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie hodowlanym, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie ogrodniczym, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie rolnym, Kierownik produkcji w przemyśle, Kierownik produkcji w zakładach akwakultury, Kierownik projektu, Kierownik przedsiębiorstwa informatycznego, Kierownik przedsiębiorstwa spedycyjnego, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi osobiste i porządkowe, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu marketingu i sprzedaży, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu obsługi biznesu, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, Kierownik przedsiębiorstwa telekomunikacyjnego, Kierownik przedsiębiorstwa transportowego, Kierownik przedsiębiorstwa usługowego związanego z leśnictwem, Kierownik przedsiębiorstwa w rybołówstwie, Kierownik przedszkola, Kierownik punktu skupu, Kierownik rewiru / posterunku policji, Kierownik rozwoju technologii informatycznych, Kierownik rozwoju technologii telekomunikacyjnych, Kierownik ruchu zakładu górniczego lub zakładu, Kierownik sali sprzedaży, Kierownik salonu odnowy biologicznej, Kierownik salonu pielęgnacji urody, Kierownik sieci informatycznych, Kierownik sieci sklepów, Kierownik siłowni, Kierownik sklepu / supermarketu, Kierownik stoiska w markecie, Kierownik szkoły tańca, Kierownik szkółki jeździeckiej, Kierownik utrzymania ruchu, Kierownik w gospodarce leśnej, Kierownik warsztatów szkolnych, Kierownik wydawnictwa, Kierownik zakładu bukmacherskiego / kolektury / loterii, Kierownik żłobka / klubu dziecięcego, Kierujący tramwajem (motorniczy), Kinooperator, Kioskarz, Klasyfikator dziczyzny i ptactwa, Klasyfikator gruntów, Klasyfikator grzybów, Klasyfikator jaj, drobiu i pierza, Klasyfikator ryb, Klasyfikator skór, Klasyfikator wyrobów przemysłowych, Klaun (clown), Klimatolog, Kodowacz (koder), Kolporter, Kołodziej, Kombajnista (kierowca kombajnu), Komendant policji (powiatowy, miejski, rejonowy, komisariatu), Komendant powiatowy / miejski państwowej straży pożarnej, Komendant straży gminnej / miejskiej, Komentator sportowy, Komik, Kominiarz, Komornik sądowy, Kompozytor, Komputerowy składacz tekstu, Konduktor, Konduktor kolei linowej, Konfekcjoner wyrobów gumowych, Konferansjer, Konserwator budynków i stanu technicznego pomieszczeń, Konserwator części / sprzętu, Konserwator dzieł sztuki, Konserwator sieci i systemów komputerowych, Konserwator skór surowych, Konserwator zabytków architektury, Konstruktor form wtryskowych, Konstruktor odzieży, Konstruktor rozkładów jazdy, Konsultant do spraw kariery, Konsultant do spraw systemów teleinformatycznych, Konsultant komitetu technicznego, Konsultant/agent sprzedaży bezpośredniej, Kontroler (sterowniczy) procesów przeróbki ropy naftowej i gazu, Kontroler (sterowniczy) procesów w produkcji nawozów sztucznych, Kontroler (sterowniczy) reaktorów chemicznych, Kontroler (sterowniczy) robotów przemysłowych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń destylacyjnych i rektyfikacyjnych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do ciągnienia i tłoczenia metali, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do obróbki cieplnej chemikaliów, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do produkcji papieru, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do wytopu metali, Kontroler (sterowniczy) urządzeń filtrujących i oddzielających, Kontroler (sterowniczy) urządzeń koksowniczych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń obróbki cieplnej metali, Kontroler (sterowniczy) urządzeń odlewniczych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń walcowniczych, Kontroler biletów, Kontroler finansowy, Kontroler higieny mięsa, Kontroler jakości połączeń spawanych, Kontroler jakości produktów spożywczych, Kontroler jakości wyrobów przemysłowych, Kontroler kolejowy, Kontroler państwowy, Kontroler pocztowy, Kontroler rozliczeń pieniężnych, Kontroler rozliczeń podatkowych, Kontroler ruchu lotniczego, Kontroler stanu technicznego pojazdów, Konwojent (konduktor) wagonów specjalnych, Koordynator badań klinicznych, Koordynator pobierania i przeszczepiania tkanek i narządów, Koordynator projektów unijnych, Koordynator rodzinnej pieczy zastępczej, Kopacz, Korektor (naprawiacz) instrumentów muzycznych, Korektor i stroiciel instrumentów muzycznych, Korektor tekstu, Korepetytor, Koronkarka, Kosmetolog, Kosmetyczka, Kostiumograf, Kosztorysant budowlany, Koszykarz-plecionkarz, Kościelny, Kowal, Kowal wyrobów zdobniczych, Kożusznik, Krajacz materiałów budowlanych, Krajacz szkła, Krawiec, Kremator, Krojczy, Krupier, Kryminolog, Krytyk artystyczny, Krytyk kulinarny, Księgowy, Kucharz, Kulturoznawca, Kurator sądowy, Kurier, Kurier motocyklowy, Kuśnierz, Kynoterapeuta (dogoterapeuta)
