Kasjer handlowy (kod zawodu ZUS: 523002) to stanowisko w handlu detalicznym i hurtowym, polegające na przyjmowaniu, przechowywaniu i odprowadzaniu pieniędzy za sprzedane towary lub usługi. Pasujące kody PKD to: 55.20.Z (obiekty noclegowe turystyczne i miejsca krótkotrwałego zakwaterowania), 64.19.Z (pozostałe pośrednictwo pieniężne), 66.19.Z (pozostała działalność wspomagająca usługi finansowe, z wyłączeniem ubezpieczeń i funduszy emerytalnych) oraz 94.11.Z (działalność organizacji komercyjnych i pracodawców).
Zawód ten łączy bezpośrednią obsługę klienta z precyzyjnym rozliczaniem transakcji, a w wielu firmach rozszerza się o aktywne zadania sprzedażowe w roli kasjera-sprzedawcy.
Czym zajmuje się kasjer handlowy?
Kasjer handlowy obsługuje kasę fiskalną i terminale płatnicze, inkasując należności gotówką, kartą czy bonami. Do kluczowych zadań należy rejestrowanie transakcji, wydawanie reszty, paragonów i faktur VAT oraz kontrola zgodności cen i ilości towarów.
W praktyce stanowisko to coraz częściej obejmuje doradztwo dla klientów, dbanie o ekspozycję produktów oraz udział w inwentaryzacjach. Praca wymaga czuwania nad sprawnością urządzeń i konsekwentnego przestrzegania procedur.
Szczegółowe obowiązki kasjera handlowego
Obowiązki dzielą się na zadania związane bezpośrednio z kasą oraz dodatkowe czynności sprzedażowe i administracyjne. Poniżej zestawienie najważniejszych obszarów:
- Inkasowanie należności – przyjmowanie płatności przy użyciu kasy rejestrującej w kwotach zgodnych z dowodami sprzedaży, w formie gotówki, czeku, karty kredytowej lub bonu towarowego; wydawanie reszty;
- Potwierdzanie transakcji – rejestrowanie przyjętych kwot na licznikach kasy, wydawanie paragonów fiskalnych oraz wystawianie faktur VAT i rachunków na życzenie klienta;
- Przygotowanie i rozliczanie kasy – uruchamianie kasy na początku zmiany, sprawdzanie zgodności dowodów sprzedaży z zapisami kasowymi, rozliczanie utargu i przekazywanie do kasy głównej, zerowanie liczników po zmianie;
- Obsługa klienta i sprzedaż – udzielanie informacji o towarach, promocjach i cenach, zachęcanie do zakupów, przyjmowanie zwrotów i reklamacji (w tym sporządzanie protokołów), rejestrowanie kart stałego klienta;
- Zadania dodatkowe – uzupełnianie towaru na stojaku kasowym i regałach, kontrola dat ważności, wymiana etykiet cenowych, utrzymanie porządku i czystości w sklepie, udział w inwentaryzacjach;
- Kontrola i raportowanie – informowanie kierownika o rozbieżnościach cenowych, weryfikacja poprawności opisów towarów na paragonach i fakturach.
W większych sklepach kasjer może nadzorować wybrany dział lub asortyment.
Wymagania i predyspozycje do pracy jako kasjer handlowy
Nie jest wymagane specjalistyczne wykształcenie – wystarczy podstawowe lub zawodowe, choć często preferowane jest średnie. Kluczowe są umiejętności i cechy osobowości:
- sprawność manualna, spostrzegawczość, umiejętność szybkiego liczenia i skrupulatność,
- komunikatywność, wysoka kultura osobista, odporność na stres i umiejętność pracy z klientem,
- znajomość obsługi kasy fiskalnej i terminali płatniczych (często zapewniane szkolenia pracodawcy),
- rzetelność, odpowiedzialność i zdyscyplinowanie, zwłaszcza w rozliczeniach finansowych.
Pracodawcy cenią doświadczenie w handlu detalicznym oraz podstawową znajomość zasad BHP i higieny.
Gdzie pracuje kasjer handlowy – branże i firmy
Kasjer handlowy zatrudniany jest głównie w handlu detalicznym i usługach, ale kod zawodu i PKD wskazują na szersze zastosowanie. Oto przykładowe miejsca pracy i powiązane PKD:
| Branża/firma | Przykłady | Pasujący PKD |
|---|---|---|
| Sklepy detaliczne (spożywcze, odzieżowe) | Biedronka, Lidl, sieci odzieżowe | standardowy handel detaliczny |
| Obiekty noclegowe turystyczne | Hotele, kempingi, schroniska | 55.20.Z |
| Pośrednictwo pieniężne i usługi finansowe | Punkty wymiany walut, lombardy | 64.19.Z, 66.19.Z |
| Organizacje komercyjne | Biura, związki pracodawców | 94.11.Z |
| Handel hurtowy i usługi | Targi, centra handlowe | 46–47 |
Stanowisko występuje również w supermarketach, małych sklepach, restauracjach i punktach usługowych.
Ścieżka kariery i rozwój zawodowy
Wejście do zawodu jest stosunkowo łatwe – często poprzez umowy zlecenie lub czasowe w sieciach handlowych. Możliwe awanse:
- Kasjer-sprzedawca (rozszerzenie o sprzedaż i ekspozycję).
- Starszy kasjer lub opiekun działu (nadzór nad kasami i wybranym asortymentem).
- Kierownik działu kas lub sali sprzedaży (zarządzanie zespołem, inwentaryzacje).
- Dalszy rozwój: kierownik sklepu, menedżer placówki handlowej lub specjalista ds. obsługi klienta.
Rozwój wspierają szkolenia z obsługi nowych technologii płatniczych, kursy sprzedażowe oraz studia podyplomowe z zarządzania handlem. Zarobki wahają się od poziomu płacy minimalnej (ok. 4300 zł brutto w 2026 r.) do 5000–6000 zł brutto w sieciach, często z premiami za wyniki.
Zobacz też:
Kaletnik, Kamieniarz, Kapelusznik-czapnik, Kapitan portu morskiego, Kapitan statku morskiego, Kapitan żeglugi przybrzeżnej, Kapitan żeglugi śródlądowej, Karmelarz, Kartograf, Kasjer bankowy, Kasjer biletowy, Kasjer w zakładzie pracy, Kasjer walutowy, Kaskader filmowy, Kaskader filmowy – koordynator, Kelner, Kierowca autobusu, Kierowca autocysterny, Kierowca ciągnika rolniczego, Kierowca ciągnika siodłowego, Kierowca drezyny i wózka motorowego, Kierowca lokomotywy spalinowej, Kierowca mechanik, Kierowca operator wózków jezdniowych (widłowych), Kierowca pojazdu uprzywilejowanego, Kierowca samochodu ciężarowego, Kierowca samochodu dostawczego, Kierowca samochodu osobowego, Kierowca trolejbusu, Kierownik / właściciel stacji paliw, Kierownik / właściciel szkoły jazdy, Kierownik / właściciel zakładu usługowego, Kierownik agencji do spraw usług sportowych / turystycznych / kulturalnych, Kierownik agencji doradztwa finansowego, Kierownik agencji filmowej / telewizyjnej, Kierownik agencji ochrony mienia i osób, Kierownik agencji reklamowej, Kierownik agencji ubezpieczeniowej, Kierownik apteki, Kierownik archiwum, Kierownik biblioteki, Kierownik biura, Kierownik biura podroży, Kierownik biura rachunkowego, Kierownik biura tłumaczeń, Kierownik budowy, Kierownik centrum handlowego, Kierownik centrum konferencyjnego, Kierownik centrum obsługi telefonicznej (kierownik call center), Kierownik centrum rozrywki dla dzieci, Kierownik do spraw handlu zagranicznego, Kierownik do spraw kateringu, Kierownik do spraw kontroli jakości, Kierownik do spraw marketingu, Kierownik do spraw marketingu internetowego, Kierownik do spraw marketingu sieciowego (wielopoziomowego), Kierownik do spraw optymalizacji zasobów, Kierownik do spraw rozwoju produktu, Kierownik do spraw sprzedaży, Kierownik do spraw strategii i planowania, Kierownik do spraw transportu rurociągowego, Kierownik do spraw windykacji, Kierownik do spraw zarządzania flotą samochodową, Kierownik domu aukcyjnego, Kierownik domu kultury, Kierownik domu pomocy społecznej, Kierownik domu spokojnej starości, Kierownik działu administracyjno-gospodarczego, Kierownik działu badawczo-rozwojowego, Kierownik działu finansowego, Kierownik działu informatyki, Kierownik działu kadr i płac, Kierownik działu logistyki, Kierownik działu operacji finansowych, Kierownik działu reklamy / promocji / public relations, Kierownik działu ruchu zakładu górniczego lub zakładu, Kierownik działu szkoleń, Kierownik działu transportu, Kierownik działu w handlu detalicznym, Kierownik działu w handlu hurtowym, Kierownik działu w hotelu, Kierownik działu w instytucjach pomocy społecznej, Kierownik działu w lokalu gastronomicznym, Kierownik działu w przedsiębiorstwie telekomunikacyjnym, Kierownik działu zakupów, Kierownik działu zarządzania zasobami ludzkimi, Kierownik firmy audytorskiej, Kierownik firmy sprzątającej, Kierownik galerii sztuki, Kierownik gospodarstwa hodowli drobiu, Kierownik gospodarstwa ogrodniczego, Kierownik gospodarstwa produkcji roślinnej i zwierzęcej, Kierownik gospodarstwa produkcji zwierzęcej, Kierownik gospodarstwa sadowniczego, Kierownik gospodarstwa upraw mieszanych, Kierownik gospodarstwa upraw polowych, Kierownik hospicjum, Kierownik hostelu / motelu, Kierownik hotelu, Kierownik hurtowni, Kierownik jednostki ratownictwa górniczego, Kierownik kancelarii prawnej, Kierownik kancelarii tajnej, Kierownik kas, Kierownik kasyna, Kierownik kempingu, Kierownik kina, Kierownik klubu fitness, Kierownik klubu sportowego, Kierownik komórki organizacyjnej podmiotu leczniczego, Kierownik lokalu gastronomicznego, Kierownik magazynu, Kierownik małego przedsiębiorstwa budowlanego, Kierownik małego przedsiębiorstwa w przemyśle przetwórczym, Kierownik małego przedsiębiorstwa w przemyśle wydobywczym, Kierownik muzeum, Kierownik obiektu sportowego, Kierownik ogrodu zoologicznego, Kierownik ośrodka pomocy rodzinie, Kierownik parku rozrywki / cyrku, Kierownik pensjonatu, Kierownik placówki bankowej, Kierownik placówki wsparcia dziennego, Kierownik planu filmowego, Kierownik pociągu, Kierownik podmiotu leczniczego, Kierownik prac podwodnych, Kierownik praktycznej nauki zawodu, Kierownik produkcji filmowej / telewizyjnej / radiowej, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie hodowlanym, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie ogrodniczym, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie rolnym, Kierownik produkcji w przemyśle, Kierownik produkcji w zakładach akwakultury, Kierownik projektu, Kierownik przedsiębiorstwa informatycznego, Kierownik przedsiębiorstwa spedycyjnego, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi osobiste i porządkowe, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu marketingu i sprzedaży, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu obsługi biznesu, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, Kierownik przedsiębiorstwa telekomunikacyjnego, Kierownik przedsiębiorstwa transportowego, Kierownik przedsiębiorstwa usługowego związanego z leśnictwem, Kierownik przedsiębiorstwa w rybołówstwie, Kierownik przedszkola, Kierownik punktu skupu, Kierownik rewiru / posterunku policji, Kierownik rozwoju technologii informatycznych, Kierownik rozwoju technologii telekomunikacyjnych, Kierownik ruchu zakładu górniczego lub zakładu, Kierownik sali sprzedaży, Kierownik salonu odnowy biologicznej, Kierownik salonu pielęgnacji urody, Kierownik sieci informatycznych, Kierownik sieci sklepów, Kierownik siłowni, Kierownik sklepu / supermarketu, Kierownik stoiska w markecie, Kierownik szkoły tańca, Kierownik szkółki jeździeckiej, Kierownik utrzymania ruchu, Kierownik w gospodarce leśnej, Kierownik warsztatów szkolnych, Kierownik wydawnictwa, Kierownik zakładu bukmacherskiego / kolektury / loterii, Kierownik żłobka / klubu dziecięcego, Kierujący tramwajem (motorniczy), Kinooperator, Kioskarz, Klasyfikator dziczyzny i ptactwa, Klasyfikator gruntów, Klasyfikator grzybów, Klasyfikator jaj, drobiu i pierza, Klasyfikator ryb, Klasyfikator skór, Klasyfikator wyrobów przemysłowych, Klaun (clown), Klimatolog, Kodowacz (koder), Kolporter, Kołodziej, Kombajnista (kierowca kombajnu), Komendant policji (powiatowy, miejski, rejonowy, komisariatu), Komendant powiatowy / miejski państwowej straży pożarnej, Komendant straży gminnej / miejskiej, Komentator sportowy, Komik, Kominiarz, Komornik sądowy, Kompozytor, Komputerowy składacz tekstu, Konduktor, Konduktor kolei linowej, Konfekcjoner wyrobów gumowych, Konferansjer, Konserwator budynków i stanu technicznego pomieszczeń, Konserwator części / sprzętu, Konserwator dzieł sztuki, Konserwator sieci i systemów komputerowych, Konserwator skór surowych, Konserwator zabytków architektury, Konstruktor form wtryskowych, Konstruktor odzieży, Konstruktor rozkładów jazdy, Konsultant do spraw kariery, Konsultant do spraw systemów teleinformatycznych, Konsultant komitetu technicznego, Konsultant/agent sprzedaży bezpośredniej, Kontroler (sterowniczy) procesów przeróbki ropy naftowej i gazu, Kontroler (sterowniczy) procesów w produkcji nawozów sztucznych, Kontroler (sterowniczy) reaktorów chemicznych, Kontroler (sterowniczy) robotów przemysłowych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń destylacyjnych i rektyfikacyjnych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do ciągnienia i tłoczenia metali, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do obróbki cieplnej chemikaliów, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do produkcji papieru, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do wytopu metali, Kontroler (sterowniczy) urządzeń filtrujących i oddzielających, Kontroler (sterowniczy) urządzeń koksowniczych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń obróbki cieplnej metali, Kontroler (sterowniczy) urządzeń odlewniczych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń walcowniczych, Kontroler biletów, Kontroler finansowy, Kontroler higieny mięsa, Kontroler jakości połączeń spawanych, Kontroler jakości produktów spożywczych, Kontroler jakości wyrobów przemysłowych, Kontroler kolejowy, Kontroler państwowy, Kontroler pocztowy, Kontroler rozliczeń pieniężnych, Kontroler rozliczeń podatkowych, Kontroler ruchu lotniczego, Kontroler stanu technicznego pojazdów, Konwojent (konduktor) wagonów specjalnych, Koordynator badań klinicznych, Koordynator pobierania i przeszczepiania tkanek i narządów, Koordynator projektów unijnych, Koordynator rodzinnej pieczy zastępczej, Kopacz, Korektor (naprawiacz) instrumentów muzycznych, Korektor i stroiciel instrumentów muzycznych, Korektor tekstu, Korepetytor, Koronkarka, Kosmetolog, Kosmetyczka, Kostiumograf, Kosztorysant budowlany, Koszykarz-plecionkarz, Kościelny, Kowal, Kowal wyrobów zdobniczych, Kożusznik, Krajacz materiałów budowlanych, Krajacz szkła, Krawiec, Kremator, Krojczy, Krupier, Kryminolog, Krytyk artystyczny, Krytyk kulinarny, Księgowy, Kucharz, Kulturoznawca, Kurator sądowy, Kurier, Kurier motocyklowy, Kuśnierz, Kynoterapeuta (dogoterapeuta)
