Ekspozytor towarów (merchandiser) – kod zawodu ZUS, PKD, obowiązki

Kod zawodu ZUS – 332201

Kody PKD – najczęściej powiązane z zawodem merchandisera to:

• PKD 47.11.Z – sprzedaż detaliczna w niewyspecjalizowanych sklepach z przewagą żywności, napojów i wyrobów tytoniowych;
• PKD 47.19.Z – pozostała sprzedaż detaliczna w niewyspecjalizowanych sklepach;
• PKD 47.21.Z – sprzedaż detaliczna owoców i warzyw;
• PKD 47.23.Z – sprzedaż detaliczna ryb, skorupiaków i mięczaków;
• PKD 47.25.Z – sprzedaż detaliczna napojów alkoholowych i bezalkoholowych;
• PKD 47.29.Z – sprzedaż detaliczna pozostałej żywności;
• PKD 47.51.Z – sprzedaż detaliczna wyrobów tekstylnych;
• PKD 47.52.Z – sprzedaż detaliczna drobnych wyrobów metalowych, farb i szkła;
• PKD 47.73.Z – sprzedaż detaliczna wyrobów farmaceutycznych;
• PKD 47.81.Z – sprzedaż detaliczna żywności na straganach i targowiskach.

Czym się zajmuje merchandiser?

Ekspozytor towarów (merchandiser) odpowiada za atrakcyjną i skuteczną prezentację produktów w punktach sprzedaży, aby zwiększyć sprzedaż i podnieść postrzeganą wartość towaru. Jego celem jest wpływ na decyzje zakupowe klientów poprzez przemyślaną ekspozycję, właściwe ułożenie asortymentu i wykorzystanie narzędzi wizualnych.

Zakres pracy merchandisera wykracza poza układanie produktów na półkach. To rola wymagająca znajomości zasad merchandisingu, sztuki prezentacji, podstaw psychologii społecznej i mechanizmów decyzyjnych konsumentów. Dobrze zaplanowana ekspozycja często buduje świadomość marki skuteczniej niż tradycyjna reklama.

Główne obowiązki ekspozytora towarów

Zakres obowiązków merchandisera jest szeroki i obejmuje m.in.:

• dbałość o odpowiednią prezentację towarów – staranne wykładanie i eksponowanie produktów na półkach i w witrynach sklepowych;
• rozmieszczenie produktów na powierzchni sprzedażowej – pozycjonowanie marek zgodnie z wytycznymi i planogramami;
• kontrolowanie obecności produktów – zapewnienie stałej dostępności i monitorowanie rotacji towaru;
• weryfikacja dat przydatności – systematyczny nadzór nad terminami ważności i szybka reakcja na braki;
• wdrażanie standardów visual merchandisingu – realizacja planogramów, materiałów POS i instrukcji marketingowych;
• analiza zachowań klientów – zbieranie informacji w sklepie (obserwacje, krótkie ankiety) w celu lepszego dopasowania ekspozycji;
• koordynowanie akcji promocyjnych – przygotowanie i obsługa promocji w punktach sprzedaży;
• raportowanie działań – dokumentowanie ekspozycji, stanu półek i efektów wdrożeń;
• komunikacja z innymi działami – bieżąca współpraca z zespołami marketingu i sprzedaży;
• dbałość o wizerunek marki – spójna ekspozycja zgodna z identyfikacją wizualną i standardami producenta.

Wymagane kompetencje i kwalifikacje

Wykształcenie

Ekspozytor towarów powinien posiadać minimum wykształcenie średnie o profilu handlowym. Atutem jest również wykształcenie artystyczne (szczególnie w branży odzieżowej i dekoracyjnej) oraz podstawowa znajomość technik sprzedaży i marketingu.

Umiejętności i kompetencje

W codziennej pracy przydadzą się m.in.:

• bardzo dobra sprawność fizyczna i mobilność,
• zdolność analizy i interpretacji danych sprzedażowych,
• umiejętności komunikacyjne i interpersonalne,
• kreatywność i wyobraźnia wzrokowa,
• precyzja oraz dbałość o szczegóły,
• znajomość zasad merchandisingu i psychologii konsumenta,
• umiejętność pracy w zespole.

Certyfikaty i szkolenia

Potwierdzeniem kompetencji mogą być:

• świadectwa ukończenia kursów i szkoleń branżowych,
• staż na stanowisku konsultanta ds. sprzedaży,
• szkolenia z zakresu merchandisingu i aktywnej sprzedaży,
• certyfikaty branżowe wymagane przez konkretnych pracodawców,
• udział w konferencjach i seminariach.

Ścieżka kariery i rozwoju

Początkującemu merchandiserowi zaleca się zdobywanie doświadczenia w praktyce, które często stanowi warunek zatrudnienia. Ciągłe podnoszenie kwalifikacji poprzez szkolenia, kursy i konferencje znacząco zwiększa szanse na awans.

Możliwości rozwoju zawodowego obejmują:

• przejście na stanowisko senior merchandisera lub kierownika merchandisingu,
• pracę w agencjach merchandisingowych,
• stanowiska w działach marketingu lub sprzedaży,
• funkcję konsultanta ds. merchandisingu dla marek i producentów,
• przedsiębiorczość – prowadzenie własnej agencji merchandisingowej.

Branże i sektory zatrudnienia

Merchandiserów zatrudniają między innymi:

• sieci handlowe – supermarkety, hipermarkety, dyskonty,
• producenci artykułów spożywczych i napojów,
• branża odzieżowa i tekstylna – butiki, galerie handlowe,
• branża farmaceutyczna – sieci aptek i apteki ogólnodostępne,
• producenci kosmetyków i artykułów higienicznych,
• sieci drogerii,
• galerie i centra handlowe,
• agencje merchandisingowe – wyspecjalizowane podmioty realizujące ekspozycję,
• rynki i targowiska,
• przedsiębiorstwa handlu detalicznego – różne specjalizacje.

Merchandiser może obsługiwać jeden punkt sprzedaży lub kilka lokalizacji w systemie rotacyjnym.

Warunki pracy

Praca ekspozytora towarów zwykle wymaga:

• dobrej kondycji fizycznej – praca głównie w pozycji stojącej, podnoszenie i przenoszenie towaru, częste przemieszczanie się;
• mobilności – gotowości do pracy w różnych punktach sprzedaży i dojazdów;
• elastyczności czasowej – pracy w godzinach otwarcia sklepów, także porannych lub wieczornych;
• zaangażowania w realizację celów sprzedażowych – dbałości o dostępność, widoczność i atrakcyjność oferty;
• przestrzegania zasad BHP i ochrony przeciwpożarowej – bezpiecznej organizacji stanowiska i ekspozycji.

Znaczenie zawodu w handlu

Rola merchandisera jest kluczowa dla sukcesu handlu detalicznego – dobrze zaprojektowana ekspozycja realnie zwiększa sprzedaż i wpływa na decyzje zakupowe. W czasach, gdy wybory klientów często zapadają przy półce, profesjonalny merchandising staje się jednym z najskuteczniejszych narzędzi budowania widoczności i wartości marki.