Ekspedytor sprzedaży wysyłkowej / internetowej – kod zawodu ZUS, PKD, obowiązki

Kod zawodu ZUS dla ekspedytora sprzedaży wysyłkowej / internetowej to 524401. Poniżej znajdziesz zestawienie najczęściej stosowanych kodów wraz z opisami:

Ekspedytor sprzedaży wysyłkowej / internetowej organizuje wysyłkę towaru do nabywcy, kompletuje i przygotowuje produkty zamówione drogą pocztową lub online. Zawód łączy elementy logistyki, handlu i obsługi klienta, zapewniając szybką oraz dokładną realizację zamówień w dynamicznym środowisku e‑commerce.

Praca odbywa się w magazynach lub centrach dystrybucyjnych, z użyciem systemów informatycznych i we współpracy z działami spedycji. Zawód ewoluuje wraz z rozwojem e‑handlu – coraz częściej korzysta się z automatyzacji magazynowej i narzędzi do śledzenia przesyłek w czasie rzeczywistym.

Czym zajmuje się ekspedytor sprzedaży wysyłkowej / internetowej?

Na co dzień specjalista przetwarza zamówienia klientów, planuje wysyłki i dba o jakość kompletacji. Praca bywa intensywna w okresach szczytu sprzedaży (święta, promocje), wymaga dobrej organizacji oraz szybkiego reagowania.

Obowiązki i zadania zawodowe

Poniżej kluczowe zadania ekspedytora, które zapewniają sprawną realizację zamówień:

• weryfikacja i kompletacja zamówień – dokładne sprawdzanie możliwości realizacji, zgodności z asortymentem i listą towarów;
• planowanie wysyłek – ustalanie kolejności i harmonogramów, prowadzenie ewidencji zamówień;
• pakowanie i zabezpieczanie towarów – dobór właściwych opakowań, etykietowanie, przygotowanie do wysyłki;
• dokumentacja i rozliczenia – przygotowanie listów przewozowych i rachunków, ewidencja towarów;
• współpraca z przewoźnikami – analiza rynku usług transportowych, kontrola opłat, negocjacje warunków;
• obsługa reklamacji – przyjmowanie zgłoszeń, weryfikacja i inicjowanie procedur zwrotu lub ponownej wysyłki;
• zarządzanie stanami magazynowymi – monitorowanie dostępności, inwentaryzacja, przekazywanie przesyłek przewoźnikom i kontrola doręczeń.

Ekspedytor odpowiada za efektywne wykorzystanie przestrzeni magazynowej oraz ciągłość procesu dostaw.

Wymagania i predyspozycje

Aby rozpocząć pracę, preferowane jest wykształcenie średnie zawodowe o profilu handlowym, logistycznym lub ekonomicznym. Przygotowanie zapewniają szkoły średnie, policealne oraz studia na kierunkach transport i logistyka.

Kluczowe umiejętności

Najbardziej cenione kompetencje obejmują:

• obsługę narzędzi cyfrowych – Microsoft Office (Excel, Outlook) oraz systemy WMS/ERP (np. SAP);
• dokładność i koncentrację – podzielność uwagi, dobra pamięć, skrupulatność;
• pracę pod presją czasu – gotowość do działania w tempie szczytowym (święta, promocje), także w weekendy i święta;
• komunikację i samodzielność – współpraca z logistyką i spedycją, inicjatywność, odporność na stres;
• sprawność fizyczną – możliwość dźwigania oraz pracy w warunkach monotonnych.

Brak długiego doświadczenia nie wyklucza – wiele ogłoszeń oczekuje minimum 5 miesięcy stażu, a kandydaci często zaczynają od praktyk lub stażu.

Ścieżka kariery i rozwój zawodowy

Kariera zwykle startuje na stanowiskach operatorskich w magazynie. Z czasem możliwy jest awans i specjalizacja w obszarach logistyki e‑commerce, transportu lub zarządzania zespołem. W rozwoju pomagają kursy BHP w magazynie, szkolenia z logistyki oraz systemów ERP.

Najczęstsze kierunki awansu obejmują:

• koordynatora zespołu kompletacji,
• kierownika magazynu,
• specjalistę ds. logistyki e‑commerce,
• koordynatora transportu.

Możliwe stanowiska pokrewne

W zależności od organizacji, możesz spotkać się z następującymi rolami:

• operator sprzedaży wysyłkowej,
• pracownik magazynu e‑commerce,
• specjalista ds. fulfillmentu.

Perspektywy zatrudnienia są bardzo dobre dzięki dynamicznemu rozwojowi e‑handlu, który generuje stały wzrost zapotrzebowania na specjalistów od realizacji zamówień.

Gdzie pracować? Firmy i branże

Ekspedytorzy pracują w firmach e‑commerce, sklepach internetowych, domach sprzedaży wysyłkowej, magazynach i firmach kurierskich.

Typowe miejsca wykonywania pracy to:

• platformy jak Allegro, Amazon czy własne sklepy online,
• centra dystrybucyjne sieci handlowych,
• firmy logistyczne obsługujące e‑handel.

Najczęściej obsługiwane branże obejmują:

• odzież i obuwie,
• elektronikę użytkową,
• kosmetyki i chemię gospodarczą,
• książki i multimedia,
• produkty spożywcze.

Praca często odbywa się w systemie zmianowym, a formy zatrudnienia to umowa o pracę, zlecenie lub B2B. Wynagrodzenie zależy od doświadczenia i regionu; na start zwykle oscyluje wokół płacy minimalnej, z premiami za efektywność i jakość pracy.

To solidny wybór dla osób zorganizowanych, nastawionych na rezultat i ceniących stabilność w rosnącej branży e‑commerce. Zdobycie certyfikatów logistycznych oraz znajomość systemów ERP znacząco zwiększa szanse na awans.