Współczesny hotel to złożony organizm, w którym setki procesów muszą działać równocześnie i bez zakłóceń. Rezerwacje, obsługa gości, zaplecze konferencyjne czy restauracja wymagają spójnych rozwiązań informatycznych, które wspierają personel i podnoszą jakość usług.
Artykuł sponsorowany
W dużych obiektach hotelowych codzienna praca opiera się na precyzji, szybkości reakcji i pełnej kontroli nad dostępnością pokoi. Rosnące oczekiwania gości oraz potrzeba utrzymania wysokiej efektywności operacyjnej sprawiają, że tradycyjne metody zarządzania przestają wystarczać. Coraz większą rolę odgrywa zintegrowane oprogramowanie, które wspiera zarządzanie, automatyzację procesów oraz budowanie trwałych relacji z klientami. Właśnie tutaj pojawiają się nowoczesne rozwiązania tworzone z myślą o dużych hotelach i rozbudowanych ośrodkach wypoczynkowych.
System rezerwacji online w czasie rzeczywistym
System rezerwacji online umożliwia dynamiczne zarządzanie dostępnością pokoi i szybkie reagowanie na jej zmiany. Dzięki pracy w czasie rzeczywistym personel widzi aktualny stan rezerwacji, co ułatwia planowanie obsługi oraz sprzedaży usług dodatkowych. Takie rozwiązania wspierają efektywne zarządzanie, a jednocześnie zwiększają komfort gości, którzy mogą sprawdzić dostępność pokoi i dokonać rezerwacji bez kontaktu z recepcją. Nowoczesny system rezerwacji zapewnia większą elastyczność, pełną kontrolę nad danym obiektem oraz realne korzyści finansowe.
Program hotelowy dostosowany do dużych obiektów
Program hotelowy dostosowany do skali działalności pozwala na kompleksowe zarządzanie każdym działem hotelu. System hotelowy może obejmować m.in. obsługę gastronomii, zaplecza konferencyjnego, strefy spa oraz dodatkowych atrakcji, dzięki czemu możliwa jest kompleksowa obsługa gości na każdym etapie pobytu. Betasi oferuje rozwiązania, które wspierają budowanie wysokiej jakości usług i odpowiadają na potrzeby klientów sektora hoteli premium. Program oferuje zaawansowane raportowanie i analizę wskaźników, wspiera systemy lojalnościowe oraz marketing automation, co przekłada się na skuteczne narzędzia rozwoju sprzedaży.
Silnik rezerwacyjny, channel manager i system rezerwacji w praktyce
Silnik rezerwacyjny połączony z channel managerem pozwala na pełną integrację hotel system z zewnętrznymi portalami sprzedażowymi. Dzięki temu zarządzanie dostępnością pokoi odbywa się automatycznie, bez ryzyka overbookingu. Spójny system ułatwia pracę recepcji, a automatyzacja procesów sprawa, że personel nie jest obciążony przez powtarzalne czynności. Kompleksowe rozwiązania wspierają świadome i efektywne zarządzanie obiektem, zapewniając nie tylko narzędzia technologiczne, ale także dostępność wsparcia technicznego oraz profesjonalną pomoc na etapie wdrożenia i szkoleń.
Zarządzanie hotelem: aplikacja mobilna w codziennej obsłudze
Nowoczesny system wspiera zarządzanie hotelem także poprzez aplikacje mobilne które dają pracownikom elastyczność i dostępność np. przy pracy w terenie- a menedżerom zapewniają większą kontrolę nad bieżącą sytuacją obiektu, której status mogą sprawdzić z niemal dowolnego miejsca z dostępem do Internetu. Ponadto Betasi sukcesywnie rozwija funkcjonalności oparte na sztucznej inteligencji, które analizują dane i podpowiadają optymalne rozwiązania. Oprogramowanie wspiera automatyzację procesów, zarządzanie usługami gastronomicznymi, restauracją oraz obsługą czarterów i Aquaparków w dużych obiektach i resortach.