Ekspedient wypożyczalni – kod zawodu ZUS, PKD, obowiązki

Kod zawodu ZUS dla ekspedienta wypożyczalni to 432101.

Do najczęściej stosowanych kodów PKD dla tego stanowiska należą:

• 77.21.Z – wypożyczanie i dzierżawa sprzętu rekreacyjnego i sportowego;
• 77.22.Z – wypożyczanie kaset wideo, płyt CD, DVD itp.;
• 77.29.Z – wypożyczanie i dzierżawa pozostałych artykułów użytku osobistego i domowego;
• 77.11.Z – wynajem i dzierżawa samochodów osobowych i furgonetek.

Ekspedient wypożyczalni to zawód usługowy polegający na odpłatnym udostępnianiu artykułów użytkowych – od rzeczy osobistych i domowych, po maszyny, urządzenia i pojazdy – klientom indywidualnym oraz firmom.

Czym zajmuje się ekspedient wypożyczalni?

Ekspedient wypożyczalni odpowiada za pełną obsługę klienta: od prezentacji oferty i doradztwa, przez wydanie przedmiotu, po jego przyjęcie i rozliczenie usługi.

Do wykonywania pracy niezbędna jest znajomość asortymentu oraz umiejętność rzetelnego przedstawienia zalet i ograniczeń poszczególnych rozwiązań. Typowe obszary działania to wypożyczalnie sprzętu sportowego i rekreacyjnego, elektroniki (np. nośniki audiowizualne), artykułów domowych, samochodów oraz narzędzi.

Obowiązki ekspedienta wypożyczalni

Do głównych zadań należą:

• prowadzenie i aktualizowanie rejestru wypożyczanych artykułów użytkowych,
• przyjmowanie zamówień oraz prowadzenie terminarza wypożyczeń,
• kontrolowanie i utrzymywanie sprawności wypożyczanych rzeczy, zlecanie napraw i konserwacji,
• prezentowanie oferty wypożyczalni oraz doradzanie klientowi w wyborze,
• ustalanie warunków wypożyczenia, wydawanie artykułów oraz pobieranie opłat,
• kontrolowanie terminu zwrotu, kontakt z klientem w razie przekroczenia i ewentualne dodatkowe rozliczenia,
• przyjmowanie zwracanych rzeczy, sprawdzanie ich stanu technicznego i sporządzanie dokumentacji,
• wystawianie dokumentów wypożyczenia oraz organizacja stanowiska pracy zgodnie z BHP, ochroną przeciwpożarową, ochroną środowiska i zasadami ergonomii.

W przypadku uszkodzeń ekspedient zleca naprawy, by przywrócić rzecz do stanu wyjściowego. Przy droższych przedmiotach standardem jest weryfikacja wiarygodności klienta lub pobranie kaucji zabezpieczającej.

Wymagania i kwalifikacje

Kompetencje najczęściej zdobywa się w praktyce – poprzez przyuczenie w miejscu pracy – oraz na kursach branżowych i szkoleniach firmowych.

Pracodawcy zwykle preferują:

• Wykształcenie – zasadnicze zawodowe lub średnie (po egzaminie kwalifikacyjnym) albo wyższe związane z branżą wypożyczalni;
• Doświadczenie – w doradztwie technicznym lub sprzedaży, mile widziane obycie z danym asortymentem;
• Uprawnienia – np. prawo jazdy odpowiedniej kategorii, uprawnienia do obsługi sprzętu transportowego lub specjalistycznych narzędzi;
• Języki obce – znajomość na poziomie co najmniej średniozaawansowanym będzie dodatkowym atutem.

Nie ma dedykowanych studiów kierunkowych – kluczowe są praktyka i umiejętności obsługi klienta.

Ścieżka kariery i rozwój zawodowy

Możliwe kierunki awansu to m.in. stanowiska kierownicze: menedżer placówki lub właściciel wypożyczalni. Wraz z większą odpowiedzialnością dochodzi zarządzanie marketingiem, relacjami z klientami i zaopatrzeniem. Rozwój obejmuje szkolenia z obsługi klienta, kursy branżowe oraz certyfikaty operatorskie. Doświadczeni specjaliści trafiają też do dużych firm wynajmowych (np. logistyka, eventy), gdzie system prowizyjny pozwala zwiększać zarobki.

Gdzie pracować jako ekspedient wypożyczalni?

Stanowisko występuje w firmach działających pod kodami PKD 77.xx, w różnych segmentach rynku:

Praca dostępna jest w małych lokalnych punktach, sieciach międzynarodowych oraz firmach eventowych. Rynek jest dynamiczny, z rosnącym popytem na wynajem i rozwiązania współdzielenia (np. w segmencie sprzętu budowlanego).

Perspektywy i zarobki

Zawód oferuje stabilność w usługach konsumenckich oraz elastyczne godziny (często sezonowe). Wynagrodzenie zależy od regionu i wielkości firmy – typowo od 3500–5000 zł brutto na start, z możliwością uzyskania premii sprzedażowych. W dużych miastach i sieciach stawki bywają wyższe dzięki systemom prowizyjnym. Rynek rośnie wraz z trendem sharing economy.