Kod zawodu ZUS dla ankietera to 422701. Pasujące kody PKD to 73.20.Z (Badanie rynku i opinii publicznej) oraz 72.20.Z (Badania naukowe i prace rozwojowe w dziedzinie nauk społecznych i humanistycznych).
Ankieter to specjalista zajmujący się zbieraniem danych poprzez wywiady, z wykorzystaniem narzędzi przygotowanych przez zespół badawczy. Realizuje badania opinii społecznej, zachowań konsumenckich czy odbioru reklam.
Czym dokładnie zajmuje się ankieter?
Ankieter przeprowadza wywiady z respondentami na podstawie wcześniej przygotowanego kwestionariusza, dobierając uczestników zgodnie z wytycznymi agencji badawczej. Nie konstruuje pytań samodzielnie, lecz skrupulatnie notuje odpowiedzi, zachowując pełną neutralność.
Praca obejmuje różne formy realizacji badań:
- wywiady bezpośrednie (terenowe lub uliczne) – kwalifikowanie przechodniów według kryteriów, zapraszanie do testów produktów i rejestrowanie opinii;
- wywiady telefoniczne (CATI – komputerowo wspomagany wywiad telefoniczny) – nawiązywanie połączeń, zadawanie pytań i wprowadzanie danych do systemu, bez elementów sprzedaży;
- ankiety drukowane (PAPI), formularze online lub wywiady pogłębione (IDI) – kontakt bezpośredni lub zdalny z użyciem narzędzi cyfrowych.
Po zebraniu danych ankieter porządkuje je, weryfikuje kompletność i rzetelność, a następnie przekazuje wyniki przełożonemu.
Obowiązki ankietera
Główne zadania obejmują:
- dobór respondentów według kryteriów (np. wiek, zawód, miejsce zamieszkania),
- przeprowadzanie wywiadów i ankiet na temat produktów, usług, rynków czy opinii społecznych,
- notowanie odpowiedzi, zapewnianie anonimowości i budowanie zaufania,
- uzupełnianie formularzy oraz wprowadzanie danych do programów komputerowych,
- weryfikację danych pod kątem kompletności i rzetelności,
- przekazanie uporządkowanych wyników.
W pracy terenowej dodatkowo: poszukiwanie respondentów zgodnie z harmonogramem i protokołem.
Wymagania i predyspozycje
Nie ma wymogu specjalistycznego wykształcenia – wystarczy matura. Zawód jest otwarty dla studentów, osób szukających pracy dorywczej i bezrobotnych. Pracodawcy cenią następujące cechy i umiejętności:
- komunikatywność, dobra dykcja, kultura osobista i pewność siebie,
- cierpliwość, umiejętność aktywnego słuchania, zadawania pytań i zachowania neutralności,
- odporność na stres, dokładność, koncentracja i podzielność uwagi,
- znajomość komputera (MS Office, internet), obsługa telefonu; w pracy zdalnej – stałe łącze i słuchawki z mikrofonem,
- poprawna polszczyzna i brak wad wymowy.
Przydatne są szkolenia z technik prowadzenia wywiadów, ochrony anonimowości danych oraz obsługi narzędzi ankietowych.
Ścieżka kariery i rozwoju
Ankieter to często praca wejściowa lub dorywcza, ale umożliwia rozwój w badaniach rynkowych. Zatrudnieni zaczynają od zapoznania się z projektem badawczym firmy. Z doświadczeniem mogą awansować na:
- supervisora zespołu ankieterów,
- analityka danych lub badacza rynkowego (po studiach z marketingu, socjologii, statystyki),
- specjalistę w agencjach badawczych lub instytutach.
Szkolenia wstępne (np. przez Skype) są powszechne i przygotowują do pracy. Długoterminowa współpraca jest możliwa w stabilnych firmach badawczych.
Gdzie pracować jako ankieter – firmy i branże
Ankieterzy najczęściej pracują na umowach zlecenia, a wynagrodzenie zależy od liczby zrealizowanych wywiadów (np. do ok. 2800 zł netto/mies. przy pełnym zaangażowaniu).
Najczęstsze miejsca zatrudnienia to:
- Agencje badawcze i instytuty opinii publicznej – liderzy branży;
- Firmy handlowe i marketingowe – realizacja własnych badań rynkowych;
- Urzędy statystyczne (np. GUS), instytucje kultury publicznej, szkoły wyższe – projekty społeczne i naukowe;
- Przedsiębiorstwa realizujące badania wewnętrzne – diagnozy satysfakcji pracowników i klientów.
Praca możliwa w terenie (cała Polska), w biurze, w call center lub zdalnie (CATI@Home).
Zarobki i warunki pracy
Wynagrodzenie jest uzależnione od liczby wywiadów i formy współpracy – dorywczo niższe, przy umowie zleceniu może sięgać kilku tysięcy zł miesięcznie.
Warunki i wyzwania obejmują:
- elastyczne godziny pracy,
- wymaganą mobilność (badania terenowe),
- odporność na odmowy i stereotyp „narzucającego się”.
Do plusów należą:
- brak bariery wejścia,
- kontakt z ludźmi,
- rozwój umiejętności komunikacyjnych.
Zawód ankietera wspiera kluczowe decyzje biznesowe i publiczne, dostarczając rzetelnych danych o rynku i społeczeństwie.
Zobacz też:
Administrator baz danych, Administrator nieruchomości, Administrator produkcji filmowej, Administrator produkcji filmowej i telewizyjnej, Administrator stron internetowych, Administrator systemów komputerowych, Administrator systemów poczty elektronicznej, Administrator zintegrowanych systemów zarządzania, Adwokat, Agent celny, Agent do spraw pozyskiwania gruntów, Agent do spraw zakupów, Agent klarujący, Agent ubezpieczeniowy, Agrochemik, Akredytowany asystent parlamentarny, Akrobata, Aktor, Aktor cyrkowy, Aktor lalkarz, Aktor scen muzycznych, Aktuariusz, Akupunkturzysta, Akwizytor, Alpinista przemysłowy, Analityk baz danych (data scientist), Analityk biznesowy, Analityk doświadczenia użytkowników (user experience analyst), Analityk finansowy, Analityk giełdowy, Analityk informacji i raportów medialnych, Analityk inwestycyjny, Analityk kredytowy, Analityk kryminalny, Analityk pracy, Analityk ruchu na stronach internetowych, Analityk sieci komputerowych, Analityk systemów teleinformatycznych, Analityk trendów rynkowych (cool hunter), Andragog, Animator czasu wolnego młodzieży (pracownik młodzieżowy), Animator gospodarczy do spraw przedsiębiorczości, Animator gospodarczy do spraw rozwoju regionalnego, Animator kultury, Animator rekreacji i organizacji czasu wolnego, Animator rynku książki, Antropolog, Antykwariusz, Aparatowy procesów chemicznych, Aparatowy produkcji drożdży, Aparatowy produkcji octu, Aparatowy produkcji wyrobów maczanych, Archeolog, Architekt, Architekt cyberbezpieczeństwa (Cybersecurity architect), Architekt krajobrazu, Architekt stron internetowych, Architekt wnętrz, Architekt zieleni wewnątrz budynków, Archiwista, Archiwista dokumentów elektronicznych, Archiwista zakładowy, Arkadownik, Arteterapeuta, Artysta fotografik, Artysta grafik, Artysta malarz, Artysta rzeźbiarz, Astrofizyk, Astrolog, Astronom, Asystent do spraw księgowości, Asystent do spraw statystyki, Asystent do spraw wydawniczych, Asystent dyrektora, Asystent edukacji romskiej, Asystent fryzjera, Asystent kierownika produkcji filmowej / telewizyjnej, Asystent międzykulturowy, Asystent nauczyciela dziecka cudzoziemca, Asystent nauczyciela przedszkola, Asystent nauczyciela w szkole, Asystent operatora dźwięku, Asystent operatora obrazu, Asystent osobisty (concierge), Asystent osoby niepełnosprawnej, Asystent parlamentarny, Asystent prawny, Asystent prokuratora, Asystent przetwarzania danych, Asystent radcy Prokuratorii Generalnej Rzeczypospolitej Polskiej, Asystent reżysera filmowego, Asystent rodziny, Asystent sędziego, Asystent techniczny realizatora dźwięku, Asystent techniczny realizatora programu, Asystent usług pocztowych, Asystent usług telekomunikacyjnych, Asystent zarządu, Asystentka kobiety w czasie ciąży i porodu (doula), Asystentka stomatologiczna, Audiofonolog, Audytor cyberbezpieczeństwa (Cybersecurity auditor), Audytor energetyczny, Audytor środowiskowy, Audytor/Kontroler, Automatyk, Automatyk sterowania ruchem kolejowym, Autor tekstów i sloganów reklamowych (copywriter)
