Kod zawodu ZUS dla analityka doświadczenia użytkowników to 251104.
Pasujące kody PKD to:
- 63.12.Z – działalność portali internetowych;
- 70.10.Z – działalność firm centralnych i holdingów, z wyłączeniem holdingów finansowych;
- 73.20.Z – badanie rynku i opinii publicznej;
- 80.30.Z – działalność detektywistyczna.
Analityk doświadczenia użytkowników (analityk UX) analizuje zachowania, postawy i emocje użytkowników interaktywnych produktów IT, systemów informatycznych i usług internetowych, aby podnieść ich funkcjonalność i użyteczność. Proponuje ulepszenia interfejsu, projektuje prototypy oraz dba o intuicyjność i przyjemność korzystania z narzędzi cyfrowych.
Czym zajmuje się analityk doświadczenia użytkowników?
Analityk UX ocenia interakcje człowiek–komputer przez pryzmat aspektów praktycznych, empirycznych, afektywnych i wartościowych. Identyfikuje bariery użyteczności, upraszcza ścieżki użytkownika i rekomenduje rozwiązania, które przekładają się na realne wyniki biznesowe.
Środowisko pracy to zazwyczaj biuro (stacjonarnie lub hybrydowo) z ergonomicznymi stanowiskami, dostępem do narzędzi badawczych i analitycznych oraz standardami bezpieczeństwa, higieny pracy i ochrony przeciwpożarowej.
Obowiązki i zadania zawodowe
Analityk UX prowadzi projekty od diagnozy po wdrożenie i weryfikację efektów. Kluczowe zadania obejmują:
- prowadzenie projektów UX – planowanie, rozwijanie i optymalizacja inicjatyw w obszarze doświadczenia użytkownika;
- badania użytkowników – wywiady, testy użyteczności, analiza danych ilościowych i jakościowych;
- analiza potrzeb i danych – gromadzenie wymagań biznesowych oraz statystyk zachowań;
- projektowanie rozwiązań – tworzenie koncepcji, szkiców, user flow, makiet, prototypów i user stories;
- weryfikacja hipotez – szybkie testy, testy A/B i analiza wyników pod kątem KPI;
- ciągła optymalizacja – monitorowanie serwisów i wdrażanie usprawnień zgodnie z metodyką organizacji;
- współpraca interdyscyplinarna – praca z grafikami, programistami, product managerami i interesariuszami;
- raportowanie – przygotowywanie czytelnych raportów i rekomendacji dla biznesu;
- standardy i zgodność – przestrzeganie cyberbezpieczeństwa, ergonomii, etyki, BHP oraz przepisów ppoż. i środowiskowych;
- rozwój kompetencji – systematyczne podnoszenie kwalifikacji i dzielenie się wiedzą;
- aktywny networking – udział w wydarzeniach branżowych, targach i konferencjach.
Wymagania i umiejętności
Aby odnieść sukces, analityk UX potrzebuje połączenia zdolności analitycznych (logiczne myślenie, rozwiązywanie problemów, wyciąganie wniosków) oraz empatii, która pozwala zrozumieć perspektywy użytkowników i przełożyć je na konkretne rozwiązania. Komunikacja i umiejętność wpływu na interesariuszy są równie ważne jak warsztat projektowy.
Najważniejsze kompetencje obejmują:
- narzędzia UX – Figma, Sketch, narzędzia do prototypowania, platformy do badań i analizy danych;
- projektowanie i testowanie – tworzenie makiet i prototypów, planowanie oraz prowadzenie testów użyteczności;
- komunikacja i współpraca – praca zespołowa, facylitacja warsztatów, prezentowanie wniosków interesariuszom.
Wymagania psychofizyczne podkreślają konieczność łączenia precyzyjnej analityki z empatycznym zrozumieniem człowieka.
Ścieżka kariery i rozwój zawodowy
Kariera zwykle zaczyna się od ról juniorskich w zespołach IT lub agencjach digitalowych, prowadząc do stanowisk seniorskich, lidera UX lub menedżera produktu. Systematyczny rozwój kompetencji i budowa portfolio są kluczowe dla awansu.
Najczęstsze kierunki rozwoju obejmują:
- certyfikaty – Google UX Design, Nielsen Norman Group i inne programy branżowe;
- narzędzia i kursy – szkolenia z badań UX, Figma, Adobe XD, analityka produktowa;
- portfolio projektowe – udział w realnych projektach, case studies i mierzalne efekty zmian;
- konferencje i społeczność – networking, śledzenie trendów (np. AI w UX) i wymiana doświadczeń.
Firmy i branże zatrudniające analityków UX
Zawód jest poszukiwany w sektorze IT i digitalowym — od startupów po korporacje. Przykłady miejsc pracy i zakresów roli:
| Branża/firma | Przykładowe role i powód zatrudnienia |
|---|---|
| Portale internetowe i e-commerce (PKD 63.12.Z) | optymalizacja user flow w sklepach online. |
| Firmy centralne i holdingi (PKD 70.10.Z) | analiza doświadczeń w korporacyjnych systemach. |
| Badania rynku i opinii (PKD 73.20.Z) | integracja danych UX z analizami rynkowymi. |
| Agencje digitalowe i IT | projekty dla klientów, prototypy aplikacji. |
| Działalność detektywistyczna (PKD 80.30.Z) | analiza zachowań w systemach bezpieczeństwa. |
| Fintech, SaaS, gry | poprawa użyteczności aplikacji mobilnych i webowych. |
Praca hybrydowa lub zdalna jest powszechna w firmach technologicznych, m.in. w Google, Allegro czy bankach cyfrowych.
Perspektywy i znaczenie zawodu
Analityk UX jest kluczowy w erze cyfrowej, w której satysfakcja użytkownika przesądza o sukcesie produktów. Dzięki iteracyjnym badaniom i optymalizacjom poprawia konwersje, lojalność klientów i ROI, zapewniając stabilną ścieżkę kariery w dynamicznie rosnącym segmencie rynku.
Zobacz też:
Administrator baz danych, Administrator nieruchomości, Administrator produkcji filmowej, Administrator produkcji filmowej i telewizyjnej, Administrator stron internetowych, Administrator systemów komputerowych, Administrator systemów poczty elektronicznej, Administrator zintegrowanych systemów zarządzania, Adwokat, Agent celny, Agent do spraw pozyskiwania gruntów, Agent do spraw zakupów, Agent klarujący, Agent ubezpieczeniowy, Agrochemik, Akredytowany asystent parlamentarny, Akrobata, Aktor, Aktor cyrkowy, Aktor lalkarz, Aktor scen muzycznych, Aktuariusz, Akupunkturzysta, Akwizytor, Alpinista przemysłowy, Analityk baz danych (data scientist), Analityk biznesowy, Analityk finansowy, Analityk giełdowy, Analityk informacji i raportów medialnych, Analityk inwestycyjny, Analityk kredytowy, Analityk kryminalny, Analityk pracy, Analityk ruchu na stronach internetowych, Analityk sieci komputerowych, Analityk systemów teleinformatycznych, Analityk trendów rynkowych (cool hunter), Andragog, Animator czasu wolnego młodzieży (pracownik młodzieżowy), Animator gospodarczy do spraw przedsiębiorczości, Animator gospodarczy do spraw rozwoju regionalnego, Animator kultury, Animator rekreacji i organizacji czasu wolnego, Animator rynku książki, Ankieter, Antropolog, Antykwariusz, Aparatowy procesów chemicznych, Aparatowy produkcji drożdży, Aparatowy produkcji octu, Aparatowy produkcji wyrobów maczanych, Archeolog, Architekt, Architekt cyberbezpieczeństwa (Cybersecurity architect), Architekt krajobrazu, Architekt stron internetowych, Architekt wnętrz, Architekt zieleni wewnątrz budynków, Archiwista, Archiwista dokumentów elektronicznych, Archiwista zakładowy, Arkadownik, Arteterapeuta, Artysta fotografik, Artysta grafik, Artysta malarz, Artysta rzeźbiarz, Astrofizyk, Astrolog, Astronom, Asystent do spraw księgowości, Asystent do spraw statystyki, Asystent do spraw wydawniczych, Asystent dyrektora, Asystent edukacji romskiej, Asystent fryzjera, Asystent kierownika produkcji filmowej / telewizyjnej, Asystent międzykulturowy, Asystent nauczyciela dziecka cudzoziemca, Asystent nauczyciela przedszkola, Asystent nauczyciela w szkole, Asystent operatora dźwięku, Asystent operatora obrazu, Asystent osobisty (concierge), Asystent osoby niepełnosprawnej, Asystent parlamentarny, Asystent prawny, Asystent prokuratora, Asystent przetwarzania danych, Asystent radcy Prokuratorii Generalnej Rzeczypospolitej Polskiej, Asystent reżysera filmowego, Asystent rodziny, Asystent sędziego, Asystent techniczny realizatora dźwięku, Asystent techniczny realizatora programu, Asystent usług pocztowych, Asystent usług telekomunikacyjnych, Asystent zarządu, Asystentka kobiety w czasie ciąży i porodu (doula), Asystentka stomatologiczna, Audiofonolog, Audytor cyberbezpieczeństwa (Cybersecurity auditor), Audytor energetyczny, Audytor środowiskowy, Audytor/Kontroler, Automatyk, Automatyk sterowania ruchem kolejowym, Autor tekstów i sloganów reklamowych (copywriter)
