Kod zawodu ZUS – 143104
Kod PKD – 92.00.Z – Działalność związana z grami losowymi i zakładami wzajemnymi
Kim jest kierownik zakładu bukmacherskiego?
Kierownik zakładu bukmacherskiego zajmuje się organizowaniem i kierowaniem działalności punktów przyjmowania zakładów, przyjmując odpowiedzialność za wszystkie rodzaje działalności w zakresie zakładów bukmacherskich i zapewnienie przestrzegania odpowiednich przepisów oraz regulacji prawnych dotyczących obstawiania zakładów.
To stanowisko obejmuje planowanie, nadzorowanie i koordynowanie codziennej pracy zespołu oraz udzielanie mu operacyjnego wsparcia.
Główne obowiązki i zadania zawodowe
Kierownik pełni szerokie funkcje zarządcze i operacyjne. Do jego głównych zadań należy:
Nadzór finansowy i operacyjny
W tym obszarze do kluczowych zadań należą:
- nadzorowanie transakcji finansowych i rzetelne rozliczanie dziennego utargu,
- ścisłe przestrzeganie procedur opisanych w regulaminach,
- tworzenie polityki zakładu w zakresie kursów, marż i zarządzania ryzykiem oraz nadzór nad jej realizacją.
Zarządzanie sprzedażą i strategią
W zakresie rozwoju sprzedaży kierownik:
- kreuje i realizuje strategie sprzedaży w różnych kanałach dystrybucji,
- prezentuje bieżące wyniki sprzedażowe i dynamicznie reaguje na zauważone trendy,
- analizuje potencjał rynkowy poszczególnych segmentów na podstawie danych wewnętrznych i zewnętrznych w obszarze oceny ryzyka,
- tworzy zestawienia liczbowe z baz danych, interpretuje je i formułuje wnioski.
Zarządzanie zasobami ludzkimi
W pracy z zespołem kierownik odpowiada za:
- właściwy dobór kadr i planowanie obsad,
- organizowanie oraz koordynowanie pracy podległych pracowników i udzielanie im wsparcia,
- dbałość o rozwój zawodowy zespołu i kształtowanie dobrej atmosfery w miejscu pracy,
- uczestnictwo w rekrutacji i szkoleniu pracowników.
Compliance i bezpieczeństwo
W obszarze zgodności z prawem i bezpieczeństwa konieczne jest:
- zapewnienie przestrzegania przepisów i regulacji dotyczących gier hazardowych,
- przestrzeganie zasad etyki zawodowej i zachowanie tajemnicy służbowej,
- zapewnienie bezpiecznego środowiska pracy (ergonomia, BHP) dla całego zespołu,
- stosowanie przepisów prawa dotyczących ochrony przeciwpożarowej i ochrony środowiska.
Rozwój zawodowy i wizerunkowość
Aby utrzymać wysokie standardy i konkurencyjność, kierownik:
- rozwija własne kompetencje i aktualizuje wiedzę z zakresu statystyki, teorii prawdopodobieństwa, marketingu i trendów sportowych,
- dba o dobry wizerunek zakładu bukmacherskiego, kolektury lub loterii,
- uczestniczy w spotkaniach branżowych i tematycznych.
Wymagane kompetencje i kwalifikacje
Aby objąć stanowisko kierownicze, kandydat powinien łączyć kompetencje analityczne, operacyjne i interpersonalne.
Umiejętności techniczne
Wymagane są następujące kompetencje techniczne:
- zaawansowana znajomość systemów informatycznych oraz oprogramowania do zarządzania zakładami bukmacherskimi,
- umiejętność analizy danych i pracy z bazami danych,
- wiedza z zakresu statystyki i teorii prawdopodobieństwa,
- zrozumienie funkcjonowania rynku zakładów bukmacherskich.
Umiejętności miękkie
Skuteczny kierownik powinien wykazywać się:
- umiejętnością kierowania zespołem i motywowania pracowników,
- zdolnością do podejmowania decyzji pod presją czasu,
- doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi (obsługa klientów i współpraca z zespołem),
- odpowiedzialnością i rzetelnością w obsłudze finansów,
- umiejętnością adaptacji do zmiennych warunków rynkowych.
Edukacja i doświadczenie
Preferowane kwalifikacje obejmują:
- wykształcenie co najmniej średnie, mile widziane wyższe (ekonomia, zarządzanie, matematyka, statystyka),
- doświadczenie w branży hazardowej lub pokrewnej branży usługowej,
- znajomość przepisów prawnych dotyczących gier hazardowych w Polsce.
Ścieżka kariery i rozwoju
Typowa ścieżka kariery w branży zakładów bukmacherskich wygląda następująco:
- pracownik obsługi klienta / kasjer – początkowa rola, poznanie funkcjonowania punktu, obsługa klientów i przyjmowanie zakładów;
- specjalista / doradca klienta – rozszerzenie obowiązków o doradztwo w doborze typów i obsługę urządzeń;
- asystent kierownika / kierownik zmiany – pierwsze doświadczenie kierownicze z ograniczoną odpowiedzialnością;
- kierownik zakładu / kolektury / loterii – pełna odpowiedzialność za działalność punktu;
- kierownik regionalny / dyrektor operacyjny – awans na wyższe stanowiska zarządcze w centrali firmy.
Alternatywnie możliwy jest rozwój w rolach specjalistycznych: trader, analityk ryzyka, specjalista ds. kursów.
Miejsca pracy i potencjalni pracodawcy
Kierownik zakładu bukmacherskiego może znaleźć pracę w następujących miejscach:
- Duże sieci zakładów bukmacherskich – firmy takie jak Superbet, STS, Fortuna czy inni autoryzowani operatorzy hazardu;
- Kolektury loterii – punkty Totalizatora Sportowego i innych operatorów loteryjnych;
- Punkty przyjmowania zakładów – standy w galeriach handlowych oraz samodzielne lokale;
- Centrala firmy bukmacherskiej – stanowiska kierownicze na poziomie regionalnym lub krajowym;
- Branża turystyczna i rozrywkowa – kasyna, kluby hazardowe, obiekty rozrywkowe.
Aspekty prawne i regulacyjne
Kierownik musi ściśle przestrzegać przepisów prawa i wewnętrznych procedur. Kluczowe regulacje i obowiązki to:
- Ustawa o grach hazardowych – reguluje działalność branży i nakłada obowiązki na operatorów;
- Ustawa o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (AML) – wymaga monitorowania transakcji finansowych i realizacji procedur AML;
- Regulaminy zakładów – muszą być zgodne z prawem i określać m.in. maksymalne wygrane (obecnie 650 000 PLN na jeden kupon), weryfikację wieku oraz zasady poufności;
- Zasady odpowiedzialnej gry – obowiązek informowania o ryzyku uzależnienia i wdrażania procedur weryfikacji wieku.
Charakterystyka stanowiska
Warunki pracy
Najczęstsze warunki pracy obejmują:
- pracę w punktach stacjonarnych lub w siedzibie firmy,
- możliwość pracy w godzinach wieczornych i w weekendy (szczególnie w punktach z zakładami live),
- stały kontakt z klientami i pracownikami.
Wyzwania zawodowe
Do najczęstszych wyzwań należą:
- odpowiedzialność finansowa za przychody i wydatki punktu,
- presja czasowa związana z bieżącym monitorowaniem zmian na rynku,
- konieczność stałego podnoszenia kompetencji w szybko zmieniającej się branży,
- stres wynikający z potencjalnych strat finansowych spowodowanych błędami operacyjnymi.
Przewagi stanowiska
Do kluczowych atutów roli należą:
- możliwość awansu i rozwoju kariery w dynamicznie rozwijającej się branży,
- odpowiedzialne stanowisko z realnym wpływem na funkcjonowanie placówki,
- praktyczne doświadczenie w zarządzaniu finansami i zespołem.
Perspektywy zawodowe
Branża zakładów bukmacherskich w Polsce jest regulowana i pod nadzorem państwa, co sprzyja stabilności sektora. Kierownicy z doświadczeniem i kompetencjami mają szanse na:
- awans do wyższych stanowisk zarządczych,
- przejście do roli eksperta w centrali firmy (np. trader, analityk ryzyka),
- utworzenie własnego biznesu w ramach franczyzy lub jako niezależny operator (po uzyskaniu odpowiednich licencji),
- zmianę branży na podobne stanowiska w sektorze usług finansowych lub handlowych.
Zobacz też:
Kaletnik, Kamieniarz, Kapelusznik-czapnik, Kapitan portu morskiego, Kapitan statku morskiego, Kapitan żeglugi przybrzeżnej, Kapitan żeglugi śródlądowej, Karmelarz, Kartograf, Kasjer bankowy, Kasjer biletowy, Kasjer handlowy, Kasjer w zakładzie pracy, Kasjer walutowy, Kaskader filmowy, Kaskader filmowy – koordynator, Kelner, Kierowca autobusu, Kierowca autocysterny, Kierowca ciągnika rolniczego, Kierowca ciągnika siodłowego, Kierowca drezyny i wózka motorowego, Kierowca lokomotywy spalinowej, Kierowca mechanik, Kierowca operator wózków jezdniowych (widłowych), Kierowca pojazdu uprzywilejowanego, Kierowca samochodu ciężarowego, Kierowca samochodu dostawczego, Kierowca samochodu osobowego, Kierowca trolejbusu, Kierownik / właściciel stacji paliw, Kierownik / właściciel szkoły jazdy, Kierownik / właściciel zakładu usługowego, Kierownik agencji do spraw usług sportowych / turystycznych / kulturalnych, Kierownik agencji doradztwa finansowego, Kierownik agencji filmowej / telewizyjnej, Kierownik agencji ochrony mienia i osób, Kierownik agencji reklamowej, Kierownik agencji ubezpieczeniowej, Kierownik apteki, Kierownik archiwum, Kierownik biblioteki, Kierownik biura, Kierownik biura podroży, Kierownik biura rachunkowego, Kierownik biura tłumaczeń, Kierownik budowy, Kierownik centrum handlowego, Kierownik centrum konferencyjnego, Kierownik centrum obsługi telefonicznej (kierownik call center), Kierownik centrum rozrywki dla dzieci, Kierownik do spraw handlu zagranicznego, Kierownik do spraw kateringu, Kierownik do spraw kontroli jakości, Kierownik do spraw marketingu, Kierownik do spraw marketingu internetowego, Kierownik do spraw marketingu sieciowego (wielopoziomowego), Kierownik do spraw optymalizacji zasobów, Kierownik do spraw rozwoju produktu, Kierownik do spraw sprzedaży, Kierownik do spraw strategii i planowania, Kierownik do spraw transportu rurociągowego, Kierownik do spraw windykacji, Kierownik do spraw zarządzania flotą samochodową, Kierownik domu aukcyjnego, Kierownik domu kultury, Kierownik domu pomocy społecznej, Kierownik domu spokojnej starości, Kierownik działu administracyjno-gospodarczego, Kierownik działu badawczo-rozwojowego, Kierownik działu finansowego, Kierownik działu informatyki, Kierownik działu kadr i płac, Kierownik działu logistyki, Kierownik działu operacji finansowych, Kierownik działu reklamy / promocji / public relations, Kierownik działu ruchu zakładu górniczego lub zakładu, Kierownik działu szkoleń, Kierownik działu transportu, Kierownik działu w handlu detalicznym, Kierownik działu w handlu hurtowym, Kierownik działu w hotelu, Kierownik działu w instytucjach pomocy społecznej, Kierownik działu w lokalu gastronomicznym, Kierownik działu w przedsiębiorstwie telekomunikacyjnym, Kierownik działu zakupów, Kierownik działu zarządzania zasobami ludzkimi, Kierownik firmy audytorskiej, Kierownik firmy sprzątającej, Kierownik galerii sztuki, Kierownik gospodarstwa hodowli drobiu, Kierownik gospodarstwa ogrodniczego, Kierownik gospodarstwa produkcji roślinnej i zwierzęcej, Kierownik gospodarstwa produkcji zwierzęcej, Kierownik gospodarstwa sadowniczego, Kierownik gospodarstwa upraw mieszanych, Kierownik gospodarstwa upraw polowych, Kierownik hospicjum, Kierownik hostelu / motelu, Kierownik hotelu, Kierownik hurtowni, Kierownik jednostki ratownictwa górniczego, Kierownik kancelarii prawnej, Kierownik kancelarii tajnej, Kierownik kas, Kierownik kasyna, Kierownik kempingu, Kierownik kina, Kierownik klubu fitness, Kierownik klubu sportowego, Kierownik komórki organizacyjnej podmiotu leczniczego, Kierownik lokalu gastronomicznego, Kierownik magazynu, Kierownik małego przedsiębiorstwa budowlanego, Kierownik małego przedsiębiorstwa w przemyśle przetwórczym, Kierownik małego przedsiębiorstwa w przemyśle wydobywczym, Kierownik muzeum, Kierownik obiektu sportowego, Kierownik ogrodu zoologicznego, Kierownik ośrodka pomocy rodzinie, Kierownik parku rozrywki / cyrku, Kierownik pensjonatu, Kierownik placówki bankowej, Kierownik placówki wsparcia dziennego, Kierownik planu filmowego, Kierownik pociągu, Kierownik podmiotu leczniczego, Kierownik prac podwodnych, Kierownik praktycznej nauki zawodu, Kierownik produkcji filmowej / telewizyjnej / radiowej, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie hodowlanym, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie ogrodniczym, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie rolnym, Kierownik produkcji w przemyśle, Kierownik produkcji w zakładach akwakultury, Kierownik projektu, Kierownik przedsiębiorstwa informatycznego, Kierownik przedsiębiorstwa spedycyjnego, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi osobiste i porządkowe, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu marketingu i sprzedaży, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu obsługi biznesu, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, Kierownik przedsiębiorstwa telekomunikacyjnego, Kierownik przedsiębiorstwa transportowego, Kierownik przedsiębiorstwa usługowego związanego z leśnictwem, Kierownik przedsiębiorstwa w rybołówstwie, Kierownik przedszkola, Kierownik punktu skupu, Kierownik rewiru / posterunku policji, Kierownik rozwoju technologii informatycznych, Kierownik rozwoju technologii telekomunikacyjnych, Kierownik ruchu zakładu górniczego lub zakładu, Kierownik sali sprzedaży, Kierownik salonu odnowy biologicznej, Kierownik salonu pielęgnacji urody, Kierownik sieci informatycznych, Kierownik sieci sklepów, Kierownik siłowni, Kierownik sklepu / supermarketu, Kierownik stoiska w markecie, Kierownik szkoły tańca, Kierownik szkółki jeździeckiej, Kierownik utrzymania ruchu, Kierownik w gospodarce leśnej, Kierownik warsztatów szkolnych, Kierownik wydawnictwa, Kierownik żłobka / klubu dziecięcego, Kierujący tramwajem (motorniczy), Kinooperator, Kioskarz, Klasyfikator dziczyzny i ptactwa, Klasyfikator gruntów, Klasyfikator grzybów, Klasyfikator jaj, drobiu i pierza, Klasyfikator ryb, Klasyfikator skór, Klasyfikator wyrobów przemysłowych, Klaun (clown), Klimatolog, Kodowacz (koder), Kolporter, Kołodziej, Kombajnista (kierowca kombajnu), Komendant policji (powiatowy, miejski, rejonowy, komisariatu), Komendant powiatowy / miejski państwowej straży pożarnej, Komendant straży gminnej / miejskiej, Komentator sportowy, Komik, Kominiarz
