Kod zawodu ZUS dla kierownika sklepu/supermarketu: 142004. Pasujące kody PKD obejmują działalność detaliczną w różnych kanałach sprzedaży.
Poniżej najczęściej stosowane kody PKD wraz z ich opisem:
| Kod PKD | Opis |
|---|---|
| 47.19.Z | pozostała sprzedaż detaliczna prowadzona w niewyspecjalizowanych sklepach |
| 47.91.Z | sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej lub Internet |
| 47.99.Z | pozostała sprzedaż detaliczna prowadzona poza siecią sklepową, straganami i targowiskami |
Kierownik sklepu lub supermarketu to kluczowa figura w handlu detalicznym, odpowiedzialna za sprawne funkcjonowanie placówki, wyniki sprzedażowe i zarządzanie zespołem. Nadzoruje codzienne operacje, finanse, zapasy i obsługę klienta, co wymaga silnych umiejętności liderskich oraz organizacyjnych.
Główne obowiązki kierownika sklepu/supermarketu
Kierownik zarządza podległym zespołem – od 2–3 osób w małym sklepie po 20–30 lub więcej w dużym supermarkecie – realizując budżet sprzedażowy, kontrolę przychodów, kosztów, strat i zapasów (w tym inwentaryzacje). Do kluczowych zadań należą:
- Zarządzanie personelem – prowadzenie rekrutacji i szkoleń, motywowanie, ocenianie pracowników, planowanie i rozliczanie grafików zgodnie ze standardami firmy i prawem pracy, rozwiązywanie konfliktów oraz monitorowanie wydajności;
- Zarządzanie zapasami i asortymentem – składanie zamówień, kontrola dostaw (jakość, ilość), aktualizacja stanów magazynowych, zapewnienie dostępności i właściwej ekspozycji produktów, analiza rotacji i unikanie niedoborów;
- Finanse i analiza – analiza raportów sprzedażowych i marż, kontrola cen (zgodność z systemem), decyzje o promocjach, nadzór nad obiegiem gotówki, dokumentów i rozliczeń;
- Obsługa klienta i standardy jakości – budowanie relacji z klientami, szybka reakcja na potrzeby, rozwiązywanie reklamacji, wdrażanie procedur i dbanie o pozytywne doświadczenie zakupowe;
- Bezpieczeństwo i compliance – egzekwowanie zasad BHP, ppoż., ergonomii i ochrony środowiska; ewidencjonowanie czasu pracy; ustalanie zakresów obowiązków na stanowiskach;
- Operacje i rozwój – monitorowanie trendów rynkowych i działań konkurencji, dostosowywanie oferty, dbałość o wizualną atrakcyjność sklepu, obsługa komputera i urządzeń biurowych do analiz i raportów.
Praca jest wymagająca i dynamiczna – często obejmuje także nadgodziny związane z dokumentacją i sprawozdawczością.
Wymagania i kwalifikacje
Kierownik powinien posiadać wykształcenie wyższe pierwszego stopnia (preferowane: finanse, rachunkowość, zarządzanie zasobami ludzkimi lub kierunki pokrewne), choć nie jest to sztywny wymóg. Kluczowe jest doświadczenie w handlu i zarządzaniu personelem.
Umiejętności i cechy charakteru
W codziennej pracy szczególnie przydatne są:
- silne cechy liderskie: samodzielność, pewność siebie, uczciwość, odpowiedzialność, dobra organizacja i orientacja na cele,
- znajomość narzędzi: obsługa komputera, systemów magazynowych oraz analiza danych sprzedażowych,
- podstawowa znajomość języka obcego (pożądana),
- umiejętność szybkiego reagowania na problemy, priorytetyzacji zadań i skutecznej pracy z ludźmi.
Ścieżka kariery i rozwoju
Karierę często rozpoczyna się od stanowisk sprzedażowych (kasjer, sprzedawca) lub roli zastępcy kierownika, z awansem po 2–5 latach doświadczenia. Rozwój wspierają szkolenia wewnętrzne (np. zarządzanie zespołem, BHP), kursy z zarządzania handlem oraz certyfikaty z rachunkowości.
Możliwe ścieżki rozwoju obejmują:
- awans na kierownika większego supermarketu lub regionalnego menedżera sieci handlowej,
- przejście do działu operacyjnego centrali firmy (np. kierownik operacji i sprzedaży),
- rozwój w e‑commerce lub sprzedaży wysyłkowej (PKD 47.91.Z).
Sukces na stanowisku zależy od realizacji celów sprzedażowych i umiejętności budowania efektywnego zespołu.
Gdzie pracować? Firmy i branże
Stanowisko występuje głównie w handlu detalicznym, w sieciach supermarketów, dyskontów i sklepów wielobranżowych (PKD 47.19.Z). Przykłady: Biedronka, Lidl, Tesco, Carrefour oraz lokalne supermarkety spożywcze.
Poza handlem ogólnospożywczym kompetencje kierownika są cenione także w innych formatach:
- sklepy specjalistyczne (np. odzież, elektronika) z zaawansowanym zarządzaniem zapasami,
- sprzedaż online i wysyłkowa (PKD 47.91.Z),
- stoiska targowe i mobilna sprzedaż detaliczna (PKD 47.99.Z).
Zapotrzebowanie na doświadczonych kierowników jest wysokie w dużych miastach i sieciach franczyzowych, z naciskiem na rentowność oraz spójne standardy marki.
Zobacz też:
Kaletnik, Kamieniarz, Kapelusznik-czapnik, Kapitan portu morskiego, Kapitan statku morskiego, Kapitan żeglugi przybrzeżnej, Kapitan żeglugi śródlądowej, Karmelarz, Kartograf, Kasjer bankowy, Kasjer biletowy, Kasjer handlowy, Kasjer w zakładzie pracy, Kasjer walutowy, Kaskader filmowy, Kaskader filmowy – koordynator, Kelner, Kierowca autobusu, Kierowca autocysterny, Kierowca ciągnika rolniczego, Kierowca ciągnika siodłowego, Kierowca drezyny i wózka motorowego, Kierowca lokomotywy spalinowej, Kierowca mechanik, Kierowca operator wózków jezdniowych (widłowych), Kierowca pojazdu uprzywilejowanego, Kierowca samochodu ciężarowego, Kierowca samochodu dostawczego, Kierowca samochodu osobowego, Kierowca trolejbusu, Kierownik / właściciel stacji paliw, Kierownik / właściciel szkoły jazdy, Kierownik / właściciel zakładu usługowego, Kierownik agencji do spraw usług sportowych / turystycznych / kulturalnych, Kierownik agencji doradztwa finansowego, Kierownik agencji filmowej / telewizyjnej, Kierownik agencji ochrony mienia i osób, Kierownik agencji reklamowej, Kierownik agencji ubezpieczeniowej, Kierownik apteki, Kierownik archiwum, Kierownik biblioteki, Kierownik biura, Kierownik biura podroży, Kierownik biura rachunkowego, Kierownik biura tłumaczeń, Kierownik budowy, Kierownik centrum handlowego, Kierownik centrum konferencyjnego, Kierownik centrum obsługi telefonicznej (kierownik call center), Kierownik centrum rozrywki dla dzieci, Kierownik do spraw handlu zagranicznego, Kierownik do spraw kateringu, Kierownik do spraw kontroli jakości, Kierownik do spraw marketingu, Kierownik do spraw marketingu internetowego, Kierownik do spraw marketingu sieciowego (wielopoziomowego), Kierownik do spraw optymalizacji zasobów, Kierownik do spraw rozwoju produktu, Kierownik do spraw sprzedaży, Kierownik do spraw strategii i planowania, Kierownik do spraw transportu rurociągowego, Kierownik do spraw windykacji, Kierownik do spraw zarządzania flotą samochodową, Kierownik domu aukcyjnego, Kierownik domu kultury, Kierownik domu pomocy społecznej, Kierownik domu spokojnej starości, Kierownik działu administracyjno-gospodarczego, Kierownik działu badawczo-rozwojowego, Kierownik działu finansowego, Kierownik działu informatyki, Kierownik działu kadr i płac, Kierownik działu logistyki, Kierownik działu operacji finansowych, Kierownik działu reklamy / promocji / public relations, Kierownik działu ruchu zakładu górniczego lub zakładu, Kierownik działu szkoleń, Kierownik działu transportu, Kierownik działu w handlu detalicznym, Kierownik działu w handlu hurtowym, Kierownik działu w hotelu, Kierownik działu w instytucjach pomocy społecznej, Kierownik działu w lokalu gastronomicznym, Kierownik działu w przedsiębiorstwie telekomunikacyjnym, Kierownik działu zakupów, Kierownik działu zarządzania zasobami ludzkimi, Kierownik firmy audytorskiej, Kierownik firmy sprzątającej, Kierownik galerii sztuki, Kierownik gospodarstwa hodowli drobiu, Kierownik gospodarstwa ogrodniczego, Kierownik gospodarstwa produkcji roślinnej i zwierzęcej, Kierownik gospodarstwa produkcji zwierzęcej, Kierownik gospodarstwa sadowniczego, Kierownik gospodarstwa upraw mieszanych, Kierownik gospodarstwa upraw polowych, Kierownik hospicjum, Kierownik hostelu / motelu, Kierownik hotelu, Kierownik hurtowni, Kierownik jednostki ratownictwa górniczego, Kierownik kancelarii prawnej, Kierownik kancelarii tajnej, Kierownik kas, Kierownik kasyna, Kierownik kempingu, Kierownik kina, Kierownik klubu fitness, Kierownik klubu sportowego, Kierownik komórki organizacyjnej podmiotu leczniczego, Kierownik lokalu gastronomicznego, Kierownik magazynu, Kierownik małego przedsiębiorstwa budowlanego, Kierownik małego przedsiębiorstwa w przemyśle przetwórczym, Kierownik małego przedsiębiorstwa w przemyśle wydobywczym, Kierownik muzeum, Kierownik obiektu sportowego, Kierownik ogrodu zoologicznego, Kierownik ośrodka pomocy rodzinie, Kierownik parku rozrywki / cyrku, Kierownik pensjonatu, Kierownik placówki bankowej, Kierownik placówki wsparcia dziennego, Kierownik planu filmowego, Kierownik pociągu, Kierownik podmiotu leczniczego, Kierownik prac podwodnych, Kierownik praktycznej nauki zawodu, Kierownik produkcji filmowej / telewizyjnej / radiowej, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie hodowlanym, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie ogrodniczym, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie rolnym, Kierownik produkcji w przemyśle, Kierownik produkcji w zakładach akwakultury, Kierownik projektu, Kierownik przedsiębiorstwa informatycznego, Kierownik przedsiębiorstwa spedycyjnego, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi osobiste i porządkowe, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu marketingu i sprzedaży, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu obsługi biznesu, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, Kierownik przedsiębiorstwa telekomunikacyjnego, Kierownik przedsiębiorstwa transportowego, Kierownik przedsiębiorstwa usługowego związanego z leśnictwem, Kierownik przedsiębiorstwa w rybołówstwie, Kierownik przedszkola, Kierownik punktu skupu, Kierownik rewiru / posterunku policji, Kierownik rozwoju technologii informatycznych, Kierownik rozwoju technologii telekomunikacyjnych, Kierownik ruchu zakładu górniczego lub zakładu, Kierownik sali sprzedaży, Kierownik salonu odnowy biologicznej, Kierownik salonu pielęgnacji urody, Kierownik sieci informatycznych, Kierownik sieci sklepów, Kierownik siłowni, Kierownik stoiska w markecie, Kierownik szkoły tańca, Kierownik szkółki jeździeckiej, Kierownik utrzymania ruchu, Kierownik w gospodarce leśnej, Kierownik warsztatów szkolnych, Kierownik wydawnictwa, Kierownik zakładu bukmacherskiego / kolektury / loterii, Kierownik żłobka / klubu dziecięcego, Kierujący tramwajem (motorniczy), Kinooperator, Kioskarz, Klasyfikator dziczyzny i ptactwa, Klasyfikator gruntów, Klasyfikator grzybów, Klasyfikator jaj, drobiu i pierza, Klasyfikator ryb, Klasyfikator skór, Klasyfikator wyrobów przemysłowych, Klaun (clown), Klimatolog, Kodowacz (koder), Kolporter, Kołodziej, Kombajnista (kierowca kombajnu), Komendant policji (powiatowy, miejski, rejonowy, komisariatu), Komendant powiatowy / miejski państwowej straży pożarnej, Komendant straży gminnej / miejskiej, Komentator sportowy, Komik, Kominiarz, Komornik sądowy, Kompozytor, Komputerowy składacz tekstu, Konduktor, Konduktor kolei linowej, Konfekcjoner wyrobów gumowych, Konferansjer, Konserwator budynków i stanu technicznego pomieszczeń, Konserwator części / sprzętu, Konserwator dzieł sztuki, Konserwator sieci i systemów komputerowych, Konserwator skór surowych, Konserwator zabytków architektury, Konstruktor form wtryskowych, Konstruktor odzieży, Konstruktor rozkładów jazdy, Konsultant do spraw kariery, Konsultant do spraw systemów teleinformatycznych, Konsultant komitetu technicznego, Konsultant/agent sprzedaży bezpośredniej, Kontroler (sterowniczy) procesów przeróbki ropy naftowej i gazu, Kontroler (sterowniczy) procesów w produkcji nawozów sztucznych, Kontroler (sterowniczy) reaktorów chemicznych, Kontroler (sterowniczy) robotów przemysłowych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń destylacyjnych i rektyfikacyjnych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do ciągnienia i tłoczenia metali, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do obróbki cieplnej chemikaliów, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do produkcji papieru, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do wytopu metali, Kontroler (sterowniczy) urządzeń filtrujących i oddzielających, Kontroler (sterowniczy) urządzeń koksowniczych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń obróbki cieplnej metali, Kontroler (sterowniczy) urządzeń odlewniczych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń walcowniczych, Kontroler biletów, Kontroler finansowy, Kontroler higieny mięsa, Kontroler jakości połączeń spawanych, Kontroler jakości produktów spożywczych, Kontroler jakości wyrobów przemysłowych, Kontroler kolejowy, Kontroler państwowy, Kontroler pocztowy, Kontroler rozliczeń pieniężnych, Kontroler rozliczeń podatkowych, Kontroler ruchu lotniczego, Kontroler stanu technicznego pojazdów, Konwojent (konduktor) wagonów specjalnych, Koordynator badań klinicznych, Koordynator pobierania i przeszczepiania tkanek i narządów, Koordynator projektów unijnych, Koordynator rodzinnej pieczy zastępczej, Kopacz, Korektor (naprawiacz) instrumentów muzycznych, Korektor i stroiciel instrumentów muzycznych, Korektor tekstu, Korepetytor, Koronkarka, Kosmetolog, Kosmetyczka, Kostiumograf, Kosztorysant budowlany, Koszykarz-plecionkarz, Kościelny, Kowal, Kowal wyrobów zdobniczych, Kożusznik, Krajacz materiałów budowlanych, Krajacz szkła, Krawiec, Kremator, Krojczy, Krupier, Kryminolog, Krytyk artystyczny, Krytyk kulinarny, Księgowy, Kucharz, Kulturoznawca, Kurator sądowy, Kurier, Kurier motocyklowy, Kuśnierz, Kynoterapeuta (dogoterapeuta)
