Kod zawodu ZUS: 133002. Pasujące kody PKD to 61.10.Z (działalność w zakresie telekomunikacji przewodowej) oraz 61.90.Z (działalność w zakresie pozostałej telekomunikacji).
Kierownik działu w przedsiębiorstwie telekomunikacyjnym to stanowisko menedżerskie odpowiedzialne za kierowanie działem działalności podstawowej zgodnie z wytycznymi przełożonych, koordynację pracy z innymi jednostkami organizacyjnymi oraz planowanie, nadzór i koordynację zakupu, rozwoju, utrzymania i użytkowania systemów komputerowych i telekomunikacyjnych, zapewniając ciągłość pracy działu.
Czym zajmuje się kierownik działu w przedsiębiorstwie telekomunikacyjnym?
Ten zawód łączy zarządzanie zespołem z nadzorem nad infrastrukturą techniczną w dynamicznej branży telekomunikacyjnej. Kierownik odpowiada za efektywność operacyjną działu, który świadczy usługi takie jak telekomunikacja przewodowa, bezprzewodowa, teletransmisja czy teleinformatyka. Kluczowe jest zapewnienie wysokiej dostępności systemów, zgodności z normami oraz optymalizacji zasobów w kontekście rosnącego zapotrzebowania na szybki internet, sieci 5G i usługi chmurowe.
W odróżnieniu od kierownika robót telekomunikacyjnych, skupionego na budowach i instalacjach (np. sieci światłowodowe, CCTV, LAN), jego rola jest bardziej strategiczna i wewnętrzna – dotyczy zarządzania działem w istniejącej strukturze firmy.
Główne obowiązki i zadania zawodowe
Obowiązki kierownika działu są szerokie i obejmują zarówno aspekty operacyjne, jak i administracyjne. Oto kluczowe zadania:
- planowanie, koordynowanie i nadzorowanie działań związanych z tworzeniem, rozwojem i utrzymaniem systemu informatycznego i telekomunikacyjnego w przedsiębiorstwie,
- planowanie, koordynowanie i nadzorowanie działalności działu związanej ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych, teletransmisyjnych, teleinformatycznych i łączności,
- ustanawianie procedur operacyjnych i administracyjnych obowiązujących w dziale oraz zarządzanie nimi,
- nadzorowanie efektywnego wykorzystania zasobów działu i realizacji usług telekomunikacyjnych zgodnie ze standardami firmy,
- kierowanie bieżącą działalnością jednostki organizacyjnej,
- nadzorowanie bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych,
- planowanie oraz nadzorowanie prac konserwacyjnych, w tym koordynowanie pracy analityków sieciowych i systemowych, programistów, telemonterów i innych pracowników ds. urządzeń teleinformatycznych,
- nadzorowanie wprowadzania usprawnień w zakresie sprzętu teleinformatycznego i oprogramowania,
- planowanie i organizowanie pracy w zakresie świadczonych usług, określanie zasad i standardów ich realizacji oraz nadzorowanie wykonania,
- kontrolowanie wydatków zgodnie z założonym budżetem oraz uczestnictwo w opracowaniu budżetu organizacji w części dotyczącej kosztów pracy działu,
- nadzorowanie procesów zatrudniania, motywowania, szkolenia i rozwoju podległych pracowników,
- reprezentowanie jednostki organizacyjnej wobec innych działów w przedsiębiorstwie lub instytucji zewnętrznych,
- przygotowywanie raportów i sprawozdań dla zarządu,
- zapewnienie podległemu zespołowi bezpiecznego środowiska pracy oraz przestrzeganie przepisów BHP, ochrony ppoż. i ochrony środowiska.
Dodatkowo, kierownik buduje pozytywny wizerunek firmy oraz uczestniczy w konferencjach i spotkaniach branżowych.
W praktyce dzień pracy może obejmować koordynację zespołów technicznych, analizę raportów o awaryjności sieci, spotkania z dostawcami sprzętu czy przeglądy budżetu – wszystko w celu minimalizacji przestojów i maksymalizacji jakości usług.
Wymagania i kwalifikacje
Aby objąć to stanowisko, potrzebne są:
- Wykształcenie – wyższe techniczne, preferowane w telekomunikacji, informatyce, elektronice lub zarządzaniu (np. inżynieria telekomunikacyjna);
- Doświadczenie – kilka lat w branży telekomunikacyjnej, np. na stanowiskach specjalistycznych jak analityk sieciowy, programista czy telemonter, z udowodnionym doświadczeniem w zarządzaniu zespołem;
- Umiejętności – znajomość technologii telekomunikacyjnych (sieci przewodowe/bezprzewodowe, VoIP, systemy IT), zarządzanie projektami, budżetowanie, prawo telekomunikacyjne, BHP oraz umiejętności liderskie (motywowanie, delegowanie);
- Certyfikaty – mile widziane: CCNA/CCNP (Cisco), ITIL, PMP, uprawnienia telekomunikacyjne (w zakresie budowy sieci);
- Inne – biegła znajomość polskiego prawa (np. Prawo telekomunikacyjne, RODO w kontekście danych telekomunikacyjnych), umiejętności analityczne i komunikacyjne.
Wymagania mogą być wyższe w regulowanej branży – działalność telekomunikacyjna podlega wpisowi do rejestru przedsiębiorców telekomunikacyjnych UKE.
Ścieżka kariery i rozwój zawodowy
Ścieżka kariery zazwyczaj zaczyna się od roli technika telekomunikacyjnego, montera, analityka sieciowego lub programisty, przechodzi przez stanowisko koordynatora projektów, a następnie kierownika zespołu, by docelowo objąć funkcję kierownika działu. Z doświadczeniem możliwy jest awans na wyższe poziomy, np. dyrektora operacyjnego czy kierownika przedsiębiorstwa telekomunikacyjnego (kod ZUS zbliżony, z szerszymi zadaniami strategicznymi).
Rozwój obejmuje:
- szkolenia wewnętrzne i zewnętrzne z nowych technologii (5G, IoT, cyberbezpieczeństwo),
- certyfikaty branżowe i studia podyplomowe z zarządzania,
- uczestnictwo w konferencjach, networking w stowarzyszeniach jak PIIT (Polska Izba Informatyki i Telekomunikacji),
- doskonalenie kompetencji miękkich: leadership, negocjacje.
Perspektywy są bardzo dobre – branża rośnie dzięki cyfryzacji oraz szybkiemu rozwojowi 5G i chmury obliczeniowej.
Gdzie można pracować? Firmy i branże
Stanowisko występuje głównie w przedsiębiorstwach telekomunikacyjnych świadczących usługi przewodowe (PKD 61.10.Z) i pozostałe (PKD 61.90.Z), np.:
| Branża/firma | Przykłady |
|---|---|
| Operatorzy sieci | Orange, Play, T-Mobile, Plus – działy sieci, utrzymania, rozwoju. |
| Dostawcy usług | UPC, Netia – zarządzanie infrastrukturą kablową i światłowodową. |
| Firmy IT-telekom | Asseco, Comarch – działy teleinformatyczne. |
| Budownictwo telekom. | Firmy instalacyjne (np. z uprawnieniami telekomunikacyjnymi) – przejście z budowy do eksploatacji. |
| Sektor publiczny | Instytucje z łącznością (poczta, obronność) – z naciskiem na bezpieczeństwo państwa. |
Możliwe zatrudnienie w centrach danych, firmach chmurowych czy startupach telekomunikacyjnych. Rynek pracy jest konkurencyjny, z medianą zarobków 15–25 tys. zł brutto/miesiąc (zależnie od doświadczenia i regionu).
To zawód dla osób łączących pasję do technologii z umiejętnościami menedżerskimi – stabilny, perspektywiczny i kluczowy dla gospodarki.
Zobacz też:
Kaletnik, Kamieniarz, Kapelusznik-czapnik, Kapitan portu morskiego, Kapitan statku morskiego, Kapitan żeglugi przybrzeżnej, Kapitan żeglugi śródlądowej, Karmelarz, Kartograf, Kasjer bankowy, Kasjer biletowy, Kasjer handlowy, Kasjer w zakładzie pracy, Kasjer walutowy, Kaskader filmowy, Kaskader filmowy – koordynator, Kelner, Kierowca autobusu, Kierowca autocysterny, Kierowca ciągnika rolniczego, Kierowca ciągnika siodłowego, Kierowca drezyny i wózka motorowego, Kierowca lokomotywy spalinowej, Kierowca mechanik, Kierowca operator wózków jezdniowych (widłowych), Kierowca pojazdu uprzywilejowanego, Kierowca samochodu ciężarowego, Kierowca samochodu dostawczego, Kierowca samochodu osobowego, Kierowca trolejbusu, Kierownik / właściciel stacji paliw, Kierownik / właściciel szkoły jazdy, Kierownik / właściciel zakładu usługowego, Kierownik agencji do spraw usług sportowych / turystycznych / kulturalnych, Kierownik agencji doradztwa finansowego, Kierownik agencji filmowej / telewizyjnej, Kierownik agencji ochrony mienia i osób, Kierownik agencji reklamowej, Kierownik agencji ubezpieczeniowej, Kierownik apteki, Kierownik archiwum, Kierownik biblioteki, Kierownik biura, Kierownik biura podroży, Kierownik biura rachunkowego, Kierownik biura tłumaczeń, Kierownik budowy, Kierownik centrum handlowego, Kierownik centrum konferencyjnego, Kierownik centrum obsługi telefonicznej (kierownik call center), Kierownik centrum rozrywki dla dzieci, Kierownik do spraw handlu zagranicznego, Kierownik do spraw kateringu, Kierownik do spraw kontroli jakości, Kierownik do spraw marketingu, Kierownik do spraw marketingu internetowego, Kierownik do spraw marketingu sieciowego (wielopoziomowego), Kierownik do spraw optymalizacji zasobów, Kierownik do spraw rozwoju produktu, Kierownik do spraw sprzedaży, Kierownik do spraw strategii i planowania, Kierownik do spraw transportu rurociągowego, Kierownik do spraw windykacji, Kierownik do spraw zarządzania flotą samochodową, Kierownik domu aukcyjnego, Kierownik domu kultury, Kierownik domu pomocy społecznej, Kierownik domu spokojnej starości, Kierownik działu administracyjno-gospodarczego, Kierownik działu badawczo-rozwojowego, Kierownik działu finansowego, Kierownik działu informatyki, Kierownik działu kadr i płac, Kierownik działu logistyki, Kierownik działu operacji finansowych, Kierownik działu reklamy / promocji / public relations, Kierownik działu ruchu zakładu górniczego lub zakładu, Kierownik działu szkoleń, Kierownik działu transportu, Kierownik działu w handlu detalicznym, Kierownik działu w handlu hurtowym, Kierownik działu w hotelu, Kierownik działu w instytucjach pomocy społecznej, Kierownik działu w lokalu gastronomicznym, Kierownik działu zakupów, Kierownik działu zarządzania zasobami ludzkimi, Kierownik firmy audytorskiej, Kierownik firmy sprzątającej, Kierownik galerii sztuki, Kierownik gospodarstwa hodowli drobiu, Kierownik gospodarstwa ogrodniczego, Kierownik gospodarstwa produkcji roślinnej i zwierzęcej, Kierownik gospodarstwa produkcji zwierzęcej, Kierownik gospodarstwa sadowniczego, Kierownik gospodarstwa upraw mieszanych, Kierownik gospodarstwa upraw polowych, Kierownik hospicjum, Kierownik hostelu / motelu, Kierownik hotelu, Kierownik hurtowni, Kierownik jednostki ratownictwa górniczego, Kierownik kancelarii prawnej, Kierownik kancelarii tajnej, Kierownik kas, Kierownik kasyna, Kierownik kempingu, Kierownik kina, Kierownik klubu fitness, Kierownik klubu sportowego, Kierownik komórki organizacyjnej podmiotu leczniczego, Kierownik lokalu gastronomicznego, Kierownik magazynu, Kierownik małego przedsiębiorstwa budowlanego, Kierownik małego przedsiębiorstwa w przemyśle przetwórczym, Kierownik małego przedsiębiorstwa w przemyśle wydobywczym, Kierownik muzeum, Kierownik obiektu sportowego, Kierownik ogrodu zoologicznego, Kierownik ośrodka pomocy rodzinie, Kierownik parku rozrywki / cyrku, Kierownik pensjonatu, Kierownik placówki bankowej, Kierownik placówki wsparcia dziennego, Kierownik planu filmowego, Kierownik pociągu, Kierownik podmiotu leczniczego, Kierownik prac podwodnych, Kierownik praktycznej nauki zawodu, Kierownik produkcji filmowej / telewizyjnej / radiowej, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie hodowlanym, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie ogrodniczym, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie rolnym, Kierownik produkcji w przemyśle, Kierownik produkcji w zakładach akwakultury, Kierownik projektu, Kierownik przedsiębiorstwa informatycznego, Kierownik przedsiębiorstwa spedycyjnego, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi osobiste i porządkowe, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu marketingu i sprzedaży, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu obsługi biznesu, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, Kierownik przedsiębiorstwa telekomunikacyjnego, Kierownik przedsiębiorstwa transportowego, Kierownik przedsiębiorstwa usługowego związanego z leśnictwem, Kierownik przedsiębiorstwa w rybołówstwie, Kierownik przedszkola, Kierownik punktu skupu, Kierownik rewiru / posterunku policji, Kierownik rozwoju technologii informatycznych, Kierownik rozwoju technologii telekomunikacyjnych, Kierownik ruchu zakładu górniczego lub zakładu, Kierownik sali sprzedaży, Kierownik salonu odnowy biologicznej, Kierownik salonu pielęgnacji urody, Kierownik sieci informatycznych, Kierownik sieci sklepów, Kierownik siłowni, Kierownik sklepu / supermarketu, Kierownik stoiska w markecie, Kierownik szkoły tańca, Kierownik szkółki jeździeckiej, Kierownik utrzymania ruchu, Kierownik w gospodarce leśnej, Kierownik warsztatów szkolnych, Kierownik wydawnictwa, Kierownik zakładu bukmacherskiego / kolektury / loterii, Kierownik żłobka / klubu dziecięcego, Kierujący tramwajem (motorniczy), Kinooperator, Kioskarz, Klasyfikator dziczyzny i ptactwa, Klasyfikator gruntów, Klasyfikator grzybów, Klasyfikator jaj, drobiu i pierza, Klasyfikator ryb, Klasyfikator skór, Klasyfikator wyrobów przemysłowych, Klaun (clown), Klimatolog, Kodowacz (koder), Kolporter, Kołodziej, Kombajnista (kierowca kombajnu), Komendant policji (powiatowy, miejski, rejonowy, komisariatu), Komendant powiatowy / miejski państwowej straży pożarnej, Komendant straży gminnej / miejskiej, Komentator sportowy, Komik, Kominiarz, Komornik sądowy, Kompozytor, Komputerowy składacz tekstu, Konduktor, Konduktor kolei linowej, Konfekcjoner wyrobów gumowych, Konferansjer, Konserwator budynków i stanu technicznego pomieszczeń, Konserwator części / sprzętu, Konserwator dzieł sztuki, Konserwator sieci i systemów komputerowych, Konserwator skór surowych, Konserwator zabytków architektury, Konstruktor form wtryskowych, Konstruktor odzieży, Konstruktor rozkładów jazdy, Konsultant do spraw kariery, Konsultant do spraw systemów teleinformatycznych, Konsultant komitetu technicznego, Konsultant/agent sprzedaży bezpośredniej, Kontroler (sterowniczy) procesów przeróbki ropy naftowej i gazu, Kontroler (sterowniczy) procesów w produkcji nawozów sztucznych, Kontroler (sterowniczy) reaktorów chemicznych, Kontroler (sterowniczy) robotów przemysłowych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń destylacyjnych i rektyfikacyjnych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do ciągnienia i tłoczenia metali, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do obróbki cieplnej chemikaliów, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do produkcji papieru, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do wytopu metali, Kontroler (sterowniczy) urządzeń filtrujących i oddzielających, Kontroler (sterowniczy) urządzeń koksowniczych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń obróbki cieplnej metali, Kontroler (sterowniczy) urządzeń odlewniczych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń walcowniczych, Kontroler biletów, Kontroler finansowy, Kontroler higieny mięsa, Kontroler jakości połączeń spawanych, Kontroler jakości produktów spożywczych, Kontroler jakości wyrobów przemysłowych, Kontroler kolejowy, Kontroler państwowy, Kontroler pocztowy, Kontroler rozliczeń pieniężnych, Kontroler rozliczeń podatkowych, Kontroler ruchu lotniczego, Kontroler stanu technicznego pojazdów, Konwojent (konduktor) wagonów specjalnych, Koordynator badań klinicznych, Koordynator pobierania i przeszczepiania tkanek i narządów, Koordynator projektów unijnych, Koordynator rodzinnej pieczy zastępczej, Kopacz, Korektor (naprawiacz) instrumentów muzycznych, Korektor i stroiciel instrumentów muzycznych, Korektor tekstu, Korepetytor, Koronkarka, Kosmetolog, Kosmetyczka, Kostiumograf, Kosztorysant budowlany, Koszykarz-plecionkarz, Kościelny, Kowal, Kowal wyrobów zdobniczych, Kożusznik, Krajacz materiałów budowlanych, Krajacz szkła, Krawiec, Kremator, Krojczy, Krupier, Kryminolog, Krytyk artystyczny, Krytyk kulinarny, Księgowy, Kucharz, Kulturoznawca, Kurator sądowy, Kurier, Kurier motocyklowy, Kuśnierz, Kynoterapeuta (dogoterapeuta)
