Kierownik agencji ubezpieczeniowej to stanowisko kierownicze w sektorze finansowym, odpowiedzialne za zarządzanie operacjami agencji, realizację planów sprzedażowych i rozwój zespołu agentów.
Kod zawodu ZUS: 134602. Poniżej zebrano najważniejsze kody klasyfikacyjne wspierające prowadzenie działalności:
| Klasyfikacja | Kod | Opis |
|---|---|---|
| ZUS | 134602 | kierownik agencji ubezpieczeniowej |
| PKD | 64.20.Z | działalność holdingów finansowych |
| PKD | 64.30.Z | działalność trustów, funduszy i podobnych instytucji finansowych |
| PKD | 64.91.Z | leasing finansowy |
| PKD | 65.11.Z | ubezpieczenia na życie |
| PKD | 65.12.Z | pozostałe ubezpieczenia osobowe oraz ubezpieczenia majątkowe |
| PKD | 65.30.Z | fundusze emerytalne |
| PKD | 66.11.Z | zarządzanie rynkami finansowymi |
| PKD | 66.22.Z | działalność agentów i brokerów ubezpieczeniowych |
| PKD | 66.29.Z | pozostała działalność wspomagająca ubezpieczenia i fundusze emerytalne |
Czym się zajmuje kierownik agencji ubezpieczeniowej?
Kierownik zarządza codzienną pracą biura i zespołem agentów, projektuje oraz kontroluje realizację planów sprzedażowych i organizacyjnych w perspektywie krótko- i długoterminowej. Tworzy strategię agencji, odpowiada za kontakty zewnętrzne, pozyskiwanie klientów oraz wynik finansowy jednostki.
Jest kluczową osobą w pośrednictwie ubezpieczeniowym, łączącą towarzystwa ubezpieczeniowe z klientami indywidualnymi i korporacyjnymi. Praca odbywa się głównie w biurze, z częstymi spotkaniami z partnerami biznesowymi i podległymi pracownikami.
Zakres obowiązków
Obowiązki kierownika obejmują zarządzanie zespołem, strategię sprzedażową i administrację. Oto kluczowe zadania:
- planowanie i nadzór – opracowywanie strategicznych i operacyjnych planów działania oraz monitorowanie ich realizacji;
- biznesplany – tworzenie i nadzorowanie planów dla projektów obsługi ubezpieczeniowej, zwłaszcza dla klientów korporacyjnych;
- plany sprzedażowe – wyznaczanie celów, podział zadań i kontrola realizacji;
- rekrutacja – pozyskiwanie nowych pracowników zgodnie z planem rozwoju i profilem kompetencyjnym;
- nadzór sprzedaży i obsługi – kontrola pracy agentów w sprzedaży produktów i jakości obsługi klienta;
- motywowanie i rozwój – egzekwowanie wyników, organizacja szkoleń i ścieżek rozwojowych;
- rozwój własnych kompetencji – stała aktualizacja wiedzy o produktach i przepisach ubezpieczeniowych;
- oferty handlowe – współudział w przygotowaniu propozycji dla klientów;
- pozyskiwanie kluczowych klientów – budowanie relacji i utrzymywanie kontaktów z towarzystwami ubezpieczeniowymi;
- kontrola finansowa – monitorowanie wyników, optymalizacja zasobów i kosztów;
- reprezentacja agencji – występowanie w kontaktach zewnętrznych i budowanie relacji partnerskich;
- bezpieczeństwo i compliance – zapewnienie warunków zgodnych z BHP, PPOŻ i ochroną środowiska;
- wsparcie merytoryczne i wizerunek – pomoc dla pracowników (jeśli posiada licencję) oraz dbałość o pozytywny wizerunek agencji.
Kierownik wspiera agentów w pozyskiwaniu klientów, analizuje rynek i monitoruje konkurencję, co odróżnia go od roli agenta skupionego wyłącznie na bezpośredniej sprzedaży.
Wymagania i kwalifikacje
Aby zostać kierownikiem agencji ubezpieczeniowej, potrzebne są: doświadczenie 3–5 lat w branży (jako agent lub broker), wykształcenie wyższe (preferowane: ekonomia, finanse, ubezpieczenia, prawo) oraz licencja agenta ubezpieczeniowego lub brokera. Kluczowe kompetencje to:
- przywództwo i zarządzanie – rekrutacja, motywowanie, ewaluacja zespołu;
- wiedza produktowa – ubezpieczenia komunikacyjne, majątkowe, OC, osobowe, życiowe i inwestycyjne;
- znajomość przepisów – w tym ustawy o dystrybucji ubezpieczeń i wymogów compliance;
- kompetencje analityczne – analiza potrzeb klientów, budżetowanie i planowanie sprzedaży;
- zarządzanie sprzedażą i relacjami – budowanie portfela oraz długofalowych relacji z klientami.
Certyfikaty KNF (Komisja Nadzoru Finansowego) oraz regularne szkolenia są obowiązkowe do utrzymania licencji.
Ścieżka kariery i rozwój zawodowy
Typowa ścieżka kariery
Zwykle zaczyna się od roli agenta ubezpieczeniowego, gdzie zdobywa się doświadczenie w pozyskiwaniu klientów, analizie potrzeb, doradzaniu i obsłudze posprzedażowej. Po 2–3 latach możliwy jest awans na kierownika zespołu agentów, a następnie na kierownika agencji.
Przykładowa drabinka stanowisk wygląda tak:
- agent ubezpieczeniowy;
- kierownik zespołu agentów;
- kierownik agencji;
- dyrektor regionalny lub właściciel multiagencji.
Rozwój zawodowy
Rozwój wymaga corocznych szkoleń (produkty, prawo, marketing) oraz doskonalenia umiejętności sprzedażowych i liderskich. Możliwości awansu rosną w dużych sieciach agencyjnych lub poprzez własną działalność gospodarczą pod wskazanymi kodami PKD.
Gdzie pracować – firmy i branże
Stanowisko występuje w agencjach ubezpieczeniowych współpracujących z towarzystwami takimi jak PZU, Warta, Allianz czy Generali.
Praca możliwa w:
- niezależnych agencjach multiagencyjnych (oferujących produkty wielu ubezpieczycieli),
- agencjach przy zakładach ubezpieczeń (monoagencjach),
- brokerach ubezpieczeniowych obsługujących klientów korporacyjnych,
- firmach finansowych z działami ubezpieczeń (banki, leasingodawcy).
Branże: finanse i ubezpieczenia, z naciskiem na sprzedaż polis majątkowych, osobowych, życiowych oraz funduszy emerytalnych.
Wynagrodzenie i perspektywy
Zarobki kierownika agencji wahają się od 8–15 tys. zł brutto miesięcznie (stała pensja + prowizje od sprzedaży zespołu), zależnie od wyników i lokalizacji; zwykle wyższe w dużych miastach.
Perspektywy są dobre dzięki wzrostowi rynku ubezpieczeń w Polsce, przy jednoczesnej potrzebie odporności na presję sprzedażową i rywalizację konkurencyjną.
Zobacz też:
Kaletnik, Kamieniarz, Kapelusznik-czapnik, Kapitan portu morskiego, Kapitan statku morskiego, Kapitan żeglugi przybrzeżnej, Kapitan żeglugi śródlądowej, Karmelarz, Kartograf, Kasjer bankowy, Kasjer biletowy, Kasjer handlowy, Kasjer w zakładzie pracy, Kasjer walutowy, Kaskader filmowy, Kaskader filmowy – koordynator, Kelner, Kierowca autobusu, Kierowca autocysterny, Kierowca ciągnika rolniczego, Kierowca ciągnika siodłowego, Kierowca drezyny i wózka motorowego, Kierowca lokomotywy spalinowej, Kierowca mechanik, Kierowca operator wózków jezdniowych (widłowych), Kierowca pojazdu uprzywilejowanego, Kierowca samochodu ciężarowego, Kierowca samochodu dostawczego, Kierowca samochodu osobowego, Kierowca trolejbusu, Kierownik / właściciel stacji paliw, Kierownik / właściciel szkoły jazdy, Kierownik / właściciel zakładu usługowego, Kierownik agencji do spraw usług sportowych / turystycznych / kulturalnych, Kierownik agencji doradztwa finansowego, Kierownik agencji filmowej / telewizyjnej, Kierownik agencji ochrony mienia i osób, Kierownik agencji reklamowej, Kierownik apteki, Kierownik archiwum, Kierownik biblioteki, Kierownik biura, Kierownik biura podroży, Kierownik biura rachunkowego, Kierownik biura tłumaczeń, Kierownik budowy, Kierownik centrum handlowego, Kierownik centrum konferencyjnego, Kierownik centrum obsługi telefonicznej (kierownik call center), Kierownik centrum rozrywki dla dzieci, Kierownik do spraw handlu zagranicznego, Kierownik do spraw kateringu, Kierownik do spraw kontroli jakości, Kierownik do spraw marketingu, Kierownik do spraw marketingu internetowego, Kierownik do spraw marketingu sieciowego (wielopoziomowego), Kierownik do spraw optymalizacji zasobów, Kierownik do spraw rozwoju produktu, Kierownik do spraw sprzedaży, Kierownik do spraw strategii i planowania, Kierownik do spraw transportu rurociągowego, Kierownik do spraw windykacji, Kierownik do spraw zarządzania flotą samochodową, Kierownik domu aukcyjnego, Kierownik domu kultury, Kierownik domu pomocy społecznej, Kierownik domu spokojnej starości, Kierownik działu administracyjno-gospodarczego, Kierownik działu badawczo-rozwojowego, Kierownik działu finansowego, Kierownik działu informatyki, Kierownik działu kadr i płac, Kierownik działu logistyki, Kierownik działu operacji finansowych, Kierownik działu reklamy / promocji / public relations, Kierownik działu ruchu zakładu górniczego lub zakładu, Kierownik działu szkoleń, Kierownik działu transportu, Kierownik działu w handlu detalicznym, Kierownik działu w handlu hurtowym, Kierownik działu w hotelu, Kierownik działu w instytucjach pomocy społecznej, Kierownik działu w lokalu gastronomicznym, Kierownik działu w przedsiębiorstwie telekomunikacyjnym, Kierownik działu zakupów, Kierownik działu zarządzania zasobami ludzkimi, Kierownik firmy audytorskiej, Kierownik firmy sprzątającej, Kierownik galerii sztuki, Kierownik gospodarstwa hodowli drobiu, Kierownik gospodarstwa ogrodniczego, Kierownik gospodarstwa produkcji roślinnej i zwierzęcej, Kierownik gospodarstwa produkcji zwierzęcej, Kierownik gospodarstwa sadowniczego, Kierownik gospodarstwa upraw mieszanych, Kierownik gospodarstwa upraw polowych, Kierownik hospicjum, Kierownik hostelu / motelu, Kierownik hotelu, Kierownik hurtowni, Kierownik jednostki ratownictwa górniczego, Kierownik kancelarii prawnej, Kierownik kancelarii tajnej, Kierownik kas, Kierownik kasyna, Kierownik kempingu, Kierownik kina, Kierownik klubu fitness, Kierownik klubu sportowego, Kierownik komórki organizacyjnej podmiotu leczniczego, Kierownik lokalu gastronomicznego, Kierownik magazynu, Kierownik małego przedsiębiorstwa budowlanego, Kierownik małego przedsiębiorstwa w przemyśle przetwórczym, Kierownik małego przedsiębiorstwa w przemyśle wydobywczym, Kierownik muzeum, Kierownik obiektu sportowego, Kierownik ogrodu zoologicznego, Kierownik ośrodka pomocy rodzinie, Kierownik parku rozrywki / cyrku, Kierownik pensjonatu, Kierownik placówki bankowej, Kierownik placówki wsparcia dziennego, Kierownik planu filmowego, Kierownik pociągu, Kierownik podmiotu leczniczego, Kierownik prac podwodnych, Kierownik praktycznej nauki zawodu, Kierownik produkcji filmowej / telewizyjnej / radiowej, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie hodowlanym, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie ogrodniczym, Kierownik produkcji w przedsiębiorstwie rolnym, Kierownik produkcji w przemyśle, Kierownik produkcji w zakładach akwakultury, Kierownik projektu, Kierownik przedsiębiorstwa informatycznego, Kierownik przedsiębiorstwa spedycyjnego, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi osobiste i porządkowe, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu marketingu i sprzedaży, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu obsługi biznesu, Kierownik przedsiębiorstwa świadczącego usługi z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi, Kierownik przedsiębiorstwa telekomunikacyjnego, Kierownik przedsiębiorstwa transportowego, Kierownik przedsiębiorstwa usługowego związanego z leśnictwem, Kierownik przedsiębiorstwa w rybołówstwie, Kierownik przedszkola, Kierownik punktu skupu, Kierownik rewiru / posterunku policji, Kierownik rozwoju technologii informatycznych, Kierownik rozwoju technologii telekomunikacyjnych, Kierownik ruchu zakładu górniczego lub zakładu, Kierownik sali sprzedaży, Kierownik salonu odnowy biologicznej, Kierownik salonu pielęgnacji urody, Kierownik sieci informatycznych, Kierownik sieci sklepów, Kierownik siłowni, Kierownik sklepu / supermarketu, Kierownik stoiska w markecie, Kierownik szkoły tańca, Kierownik szkółki jeździeckiej, Kierownik utrzymania ruchu, Kierownik w gospodarce leśnej, Kierownik warsztatów szkolnych, Kierownik wydawnictwa, Kierownik zakładu bukmacherskiego / kolektury / loterii, Kierownik żłobka / klubu dziecięcego, Kierujący tramwajem (motorniczy), Kinooperator, Kioskarz, Klasyfikator dziczyzny i ptactwa, Klasyfikator gruntów, Klasyfikator grzybów, Klasyfikator jaj, drobiu i pierza, Klasyfikator ryb, Klasyfikator skór, Klasyfikator wyrobów przemysłowych, Klaun (clown), Klimatolog, Kodowacz (koder), Kolporter, Kołodziej, Kombajnista (kierowca kombajnu), Komendant policji (powiatowy, miejski, rejonowy, komisariatu), Komendant powiatowy / miejski państwowej straży pożarnej, Komendant straży gminnej / miejskiej, Komentator sportowy, Komik, Kominiarz, Komornik sądowy, Kompozytor, Komputerowy składacz tekstu, Konduktor, Konduktor kolei linowej, Konfekcjoner wyrobów gumowych, Konferansjer, Konserwator budynków i stanu technicznego pomieszczeń, Konserwator części / sprzętu, Konserwator dzieł sztuki, Konserwator sieci i systemów komputerowych, Konserwator skór surowych, Konserwator zabytków architektury, Konstruktor form wtryskowych, Konstruktor odzieży, Konstruktor rozkładów jazdy, Konsultant do spraw kariery, Konsultant do spraw systemów teleinformatycznych, Konsultant komitetu technicznego, Konsultant/agent sprzedaży bezpośredniej, Kontroler (sterowniczy) procesów przeróbki ropy naftowej i gazu, Kontroler (sterowniczy) procesów w produkcji nawozów sztucznych, Kontroler (sterowniczy) reaktorów chemicznych, Kontroler (sterowniczy) robotów przemysłowych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń destylacyjnych i rektyfikacyjnych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do ciągnienia i tłoczenia metali, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do obróbki cieplnej chemikaliów, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do produkcji papieru, Kontroler (sterowniczy) urządzeń do wytopu metali, Kontroler (sterowniczy) urządzeń filtrujących i oddzielających, Kontroler (sterowniczy) urządzeń koksowniczych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń obróbki cieplnej metali, Kontroler (sterowniczy) urządzeń odlewniczych, Kontroler (sterowniczy) urządzeń walcowniczych, Kontroler biletów, Kontroler finansowy, Kontroler higieny mięsa, Kontroler jakości połączeń spawanych, Kontroler jakości produktów spożywczych, Kontroler jakości wyrobów przemysłowych, Kontroler kolejowy, Kontroler państwowy, Kontroler pocztowy, Kontroler rozliczeń pieniężnych, Kontroler rozliczeń podatkowych, Kontroler ruchu lotniczego, Kontroler stanu technicznego pojazdów, Konwojent (konduktor) wagonów specjalnych, Koordynator badań klinicznych, Koordynator pobierania i przeszczepiania tkanek i narządów, Koordynator projektów unijnych, Koordynator rodzinnej pieczy zastępczej, Kopacz, Korektor (naprawiacz) instrumentów muzycznych, Korektor i stroiciel instrumentów muzycznych, Korektor tekstu, Korepetytor, Koronkarka, Kosmetolog, Kosmetyczka, Kostiumograf, Kosztorysant budowlany, Koszykarz-plecionkarz, Kościelny, Kowal, Kowal wyrobów zdobniczych, Kożusznik, Krajacz materiałów budowlanych, Krajacz szkła, Krawiec, Kremator, Krojczy, Krupier, Kryminolog, Krytyk artystyczny, Krytyk kulinarny, Księgowy, Kucharz, Kulturoznawca, Kurator sądowy, Kurier, Kurier motocyklowy, Kuśnierz, Kynoterapeuta (dogoterapeuta)
